पहली बार eSIM इस्तेमाल कर रहे हैं? एक-एक कदम करके।
eSIM इंस्टॉल करने से लेकर जापान में उसे चालू करने तक, iPhone और Android के लिए सभी स्टेप यहाँ हैं — ठीक उन्हीं नामों के साथ जो आपको स्क्रीन पर दिखेंगे।
उड़ान से पहले, Wi-Fi से कनेक्ट करें और अपने ईमेल में मिले QR कोड से eSIM जोड़ें (iPhone: सेटिंग्ज़ → सेल्यूलर → eSIM जोड़ें; Android: सेटिंग → नेटवर्क और इंटरनेट → सिम → eSIM जोड़ें)। जापान पहुँचने के बाद, iroiro लाइन चालू करें, उसे मोबाइल डेटा के लिए चुनें और उसके लिए डेटा रोमिंग चालू करें। वैधता उसी पहले कनेक्शन से शुरू होती है।
शुरू करने से पहले
- ✓Wi-Fi जैसा स्थिर इंटरनेट कनेक्शन (इंस्टॉल करने के लिए डेटा चाहिए)
- ✓QR कोड दिखाने के लिए दूसरी स्क्रीन (लैपटॉप, टैबलेट या किसी दोस्त का फ़ोन)। दूसरी स्क्रीन नहीं है? आप सिर्फ़ इसी फ़ोन पर भी सेटअप कर सकते हैं
- ✓सबसे अच्छा समय: उड़ान से एक दिन पहले या उड़ान वाले दिन। इंस्टॉल करने से आपका प्लान अभी शुरू नहीं होता
QR कोड आमतौर पर सिर्फ़ एक बार इंस्टॉल किया जा सकता है। अपनी यात्रा खत्म होने तक अपने फ़ोन से eSIM डिलीट न करें। अगर कुछ गड़बड़ हो, तो बार-बार स्कैन करने से पहले AI सपोर्ट से पूछें।
इंस्टॉल और एक्टिवेट करें, चरण दर चरण
अपना फ़ोन चुनें।
अपने फ़ोन में eSIM जोड़ें (इंस्टॉल)
यह Wi-Fi पर करें। कोई शुल्क नहीं लगता और आपका प्लान अभी शुरू नहीं होता।
Wi-Fi से कनेक्ट करें और eSIM जोड़ने वाली स्क्रीन खोलें
सेटिंग्ज़›सेल्युलर›eSIM जोड़ें“QR कोड का उपयोग करें” चुनें। आपके क्षेत्र और iOS वर्शन के अनुसार “सेल्युलर” का नाम “मोबाइल डेटा” या “मोबाइल सेवा” हो सकता है।
QR कोड स्कैन करें
QR कोड का उपयोग करेंकिसी दूसरी स्क्रीन पर दिखाया गया QR कोड स्कैन करें। अगर आप इसी फ़ोन पर हैं, तो अपने ईमेल वाले सेटअप पेज पर “इस iPhone पर इंस्टॉल करें” बटन या मैन्युअल कोड का उपयोग करें।
नाम दें, और पहुँचने तक इसे बंद रखें
लाइन लेबल›iroiro Japanलाइन को “iroiro Japan” नाम दें ताकि बाद में इसे आसानी से ढूँढ सकें। अगर आप जापान पहुँचने से पहले इंस्टॉल करते हैं, तो पहुँचने तक इस लाइन को बंद रखें।
लैंड करने तक सेल्युलर डेटा को अपनी सामान्य लाइन पर ही रहने दें।
लाइन चालू करें (एक्टिवेट)
उतरने के बाद एयरप्लेन मोड बंद करें, फिर ये तीन काम करें।
iroiro चालू करें और इसे डेटा के लिए चुनें
सेटिंग्ज़›सेल्युलर›सेल्युलर डेटा›iroiro Japanजापान में iroiro Japan लाइन चालू करें, फिर सेल्युलर डेटा में “iroiro Japan” चुनें।
डेटा रोमिंग सेट करें
सेटिंग्ज़›सेल्युलर›iroiro Japan›डेटा रोमिंगiroiro लाइन के लिए डेटा रोमिंग चालू करें (यह एक विदेशी SIM है, इसलिए यह ज़रूरी है — इसका कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है)। अपनी होम लाइन के लिए डेटा रोमिंग बंद रखें और “सेल्युलर डेटा स्विचिंग की अनुमति दें” बंद करें। अगर आपको होम लाइन पर कॉल या मैसेज की ज़रूरत नहीं है, तो उस लाइन को भी बंद कर दें।
जाँचें कि आप कनेक्ट हैं
कनेक्शन जाँचने के लिए थोड़ी देर Wi-Fi बंद करें और कोई वेब पेज खोलें। अपना डेटा देखने या सहायता पर लौटने के लिए अपने खरीद ईमेल में मिला सेटअप लिंक सँभालकर रखें; आपको दोबारा इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं है।
अगर स्क्रीन के ऊपर “4G”, “5G” या सिग्नल बार दिखें, तो आप कनेक्ट हैं। अपनी खरीद वाले ईमेल में दिए सेटअप पेज पर कभी भी बचा हुआ डेटा देखें।
कोई दिक्कत आ रही है?
आम समस्याएँ और उनके हल। इन्हें क्रम से आज़माएँ।
QR कोड स्कैन नहीं हो रहा
- जिस स्क्रीन पर QR कोड दिख रहा है, उसकी ब्राइटनेस बढ़ाएँ और कोड को बड़ा करें।
- कैमरा ऐप के बजाय फ़ोन की सेटिंग्ज़ में “eSIM जोड़ें” से स्कैन करें।
- दूसरी स्क्रीन नहीं है? इसके बजाय सीधे इसी फ़ोन पर इंस्टॉल करें (iPhone पर एक टैप, Android पर कोड पेस्ट करें)।
“eSIM नहीं जोड़ा जा सकता” या “यह कोड अब मान्य नहीं है” दिख रहा है
- पक्का करें कि आप Wi-Fi से कनेक्टेड हैं।
- अपनी SIM सूची देखें: हो सकता है “iroiro Japan” पहले से इंस्टॉल हो।
- पक्का करें कि आपका फ़ोन कैरियर-अनलॉक्ड है।
- QR कोड आमतौर पर सिर्फ़ एक बार इस्तेमाल हो सकता है। दोबारा कोशिश करने से पहले, अपना ऑर्डर नंबर देकर AI सपोर्ट से पूछें।
मैं जापान में हूँ, लेकिन इंटरनेट नहीं चल रहा
- देखें कि iroiro लाइन चालू है।
- देखें कि मोबाइल डेटा के लिए “iroiro Japan” लाइन चुनी गई है।
- देखें कि iroiro लाइन के लिए डेटा रोमिंग चालू है (यह ज़रूरी है क्योंकि SIM विदेश की है)।
- हवाई जहाज़ मोड चालू करें, 10 सेकंड रुकें, फिर बंद करें। अगर इससे काम न बने, तो फ़ोन रीस्टार्ट करें।
इंटरनेट धीमा है या बार-बार कट रहा है
- घर के अंदर या भूमिगत जगहों पर सिग्नल कमज़ोर हो सकता है। खिड़की के पास या बाहर जाकर देखें।
- अनलिमिटेड प्लान में दिन भर ज़्यादा इस्तेमाल के बाद स्पीड धीमी हो सकती है।
- देखें कि नेटवर्क चयन स्वचालित पर सेट है।
मैंने eSIM डिलीट कर दिया या उसे नए फ़ोन में ले जाना चाहता/चाहती हूँ
- ज़्यादातर मामलों में डिलीट किया गया eSIM दोबारा इंस्टॉल नहीं हो सकता।
- नया खरीदने से पहले, अपना ऑर्डर नंबर देकर AI सपोर्ट से संपर्क करें, ताकि हम जाँच कर सकें।
मेरा पूरा डेटा खत्म हो गया या प्लान की अवधि समाप्त हो गई
- आपके सेटअप पेज पर बचा हुआ डेटा और समाप्ति तिथि दिखती है।
- आगे इस्तेमाल करने के लिए नया प्लान खरीदें (यह नए eSIM के रूप में इंस्टॉल होता है)।