eSIM til Japan, besvaret.

Ja. Japan har landsdækkende 4G- og 5G-dækning, og enhver eSIM-kompatibel, operatørulåst telefon kan bruge et forudbetalt rejse-eSIM i stedet for at leje en lomme-Wi-Fi-router eller skifte til et fysisk SIM-kort. iroiro sælger eSIM'er til Japan kun med data: Du installerer eSIM'et derhjemme via Wi-Fi og slår det til, når du er landet.

iPhone XS, XS Max, XR og nyere (inklusive iPhone SE 2. generation og nyere), Google Pixel 4 og nyere, Samsung Galaxy S20 og nyere samt Z Fold- og Z Flip-serien og nyere topmodeller fra Xperia, AQUOS, OPPO og Motorola. Telefonen skal være operatørulåst. iPhones solgt i Fastlandskina og visse modeller fra Hongkong eller Macao har ikke eSIM. Tast *#06# i Telefon-appen: Hvis der vises et EID, understøtter din telefon eSIM.

Nej. iroiros eSIM'er er kun til data, så der kræves ingen identitetsregistrering. Du skal blot bruge en e-mailadresse til at modtage QR-koden og et kort til betalingen.

Til kort, beskeder, oversættelse og sociale medier bruger de fleste rejsende omkring 500 MB til 1 GB om dagen. 3 GB passer til en kort storbyferie, 5 GB til cirka en uge og 10 til 20 GB til to uger eller større forbrug. Hvis du streamer video eller tager videoopkald hver dag, så vælg en Unlimited-pakke (3 GB om dagen ved fuld hastighed, derefter 1 Mbps, nulstilles dagligt).

Fire løfter, der følger med hvert iroiro-eSIM uden ekstra omkostninger, uanset om du køber på denne side, via dit hotels side eller fra en annonce. (1) Virker på din telefon, eller du får pengene tilbage: Henvend dig inden for 7 dage efter køb. (2) Én gratis genudstedelse, hvis du mister eller ødelægger din telefon. (3) Rigtige mennesker svarer på dit sprog, efter iroiro AI, under hele dit ophold. (4) Op til 3 telefonopkald foretaget for dig på japansk. Betingelserne står i vores vilkår.

Standard-pakker giver en fast datamængde på 3, 5, 10 eller 20 GB, gyldig i 15 dage (3 GB) eller 30 dage (5 til 20 GB) fra første forbindelse i Japan. De passer til kort, chat og hverdagsbrug. Unlimited-pakker løber i 3, 7 eller 15 dage med 3 GB om dagen ved fuld hastighed og derefter ubegrænset data ved 1 Mbps, nulstillet hver dag. De passer til video, arbejde og stort forbrug. Alle priser vises i japanske yen på siden med pakker sammen med et omtrentligt beløb i din valuta.

Standard-pakker forbinder via NTT docomos netværk gennem en japansk MVNO-profil med japansk IP-adresse (4G LTE). Unlimited-pakker bruger SoftBanks og KDDI's (au) netværk med 4G og 5G. Dækningen er landsdækkende, inklusive Hokkaido og Okinawa. Hastigheden varierer efter sted, tidspunkt og enhed.

Gyldigheden starter, når eSIM'et første gang forbinder til et netværk i Japan, ikke når du installerer det, så du kan sætte det op flere dage før afrejse. Standard-pakker er gyldige i 15 eller 30 dage fra den første forbindelse; Unlimited-pakker i 3, 7 eller 15 dage. Der er også en frist for den første forbindelse: inden for 180 dage efter køb for Standard-pakker og 365 dage for Unlimited-pakker. Derefter deaktiverer leverandøren eSIM'et.

Ikke endnu. Hvis du løber tør for data, eller din pakke udløber, så køb en ny pakke; den installeres som et nyt eSIM. Din opsætningsside viser resterende data og udløbsdatoen, så du kan nå at beslutte dig i tide.

Nej. eSIM'et er kun til data og har intet japansk telefonnummer. Brug WhatsApp, LINE, FaceTime eller lignende apps til opkald. Behold dit hjemlige SIM-kort i telefonen, hvis du skal modtage sms-koder, og slå dataroaming fra på det for at undgå gebyrer. Alarmnumre (110 politi, 119 ambulance og brandvæsen) kan ikke ringes op med et eSIM kun til data.

Begge dele virker, så længe du har Wi-Fi. Vi anbefaler at installere dagen før eller samme dag, du flyver, derhjemme på Wi-Fi, så du blot skal slå det til ved ankomst. Du kan også installere efter landing via Wi-Fi i lufthavnen eller på hotellet. Installationen starter ikke din pakke.

Slå Flytilstand fra, slå iroiro-linjen til, vælg den til mobildata, og slå Dataroaming til kun for iroiro-linjen (det er nødvendigt, fordi profilen er udstedt i udlandet; det koster ikke ekstra). Lad Dataroaming være slået fra på dit hjemlige SIM-kort. Hvis du ser 4G eller 5G i statuslinjen, er du forbundet.

Hvert eSIM virker på én enhed. Til rejsefæller kan du købe flere eSIM'er i samme ordre: Hvert får sin egen QR-kode og opsætningsside. En QR-kode kan normalt kun installeres én gang, så et slettet eSIM kan som regel ikke installeres igen. Før du sletter eSIM'et eller skifter telefon, så kontakt iroiros support med dit ordrenummer. Hvis din telefon bliver væk eller går i stykker, omfatter iroiro-løftet én gratis genudstedelse.

QR-koden og opsætningslinket sendes normalt inden for få minutter efter betaling. Tjek først din spammappe. Hvis intet er kommet inden for 24 timer, så kontakt iroiro@vault-tec.jp fra den e-mailadresse, du brugte ved betalingen. Køb venligst ikke en ekstra pakke i mellemtiden.

Et eSIM kan ikke flyttes mellem telefoner, men hver iroiro-ordre inkluderer én gratis genudstedelse. Skriv til os i chatten på din opsætningsside eller via hjemmesiden. Vi bekræfter din ordre via e-mail og udsteder et nyt eSIM med samme pakke til samme adresse. Det nye eSIM starter forfra: Dets gyldighed regnes fra dets første forbindelse i Japan. Én genudstedelse pr. ordre, så længe den oprindelige pakke stadig er gyldig, eller inden dens aktiveringsfrist.

Du betaler med kredit- eller betalingskort via Stripe Checkout. Priserne er fastsat i japanske yen inklusive forbrugsafgift. Ved betalingen kan du vælge at betale i din lokale valuta (beløbet på siden er omtrentligt og inkluderer Stripes vekselgebyr på 2 til 4 %) eller i yen. Det er en engangsbetaling uden abonnement.

Ja, i to tilfælde. For det første iroiro-løftet: Hvis din eSIM ikke kan oprette forbindelse i Japan på en understøttet, ulåst telefon, og vores team ikke kan løse problemet, kan du henvende dig inden for 7 dage efter købet, så refunderer vi hele beløbet. For det andet, hvis vi ikke kunne udstede din eSIM, eller den var ubrugelig fra starten af årsager hos os, refunderer vi efter at have tjekket leverandørens registreringer. Når din eSIM virker, er refusion af årsager hos kunden ikke mulig: en telefon, der ikke understøtter eSIM eller er operatørlåst, en slettet profil, ubrugt data eller en eSIM, der aldrig blev aktiveret inden fristen. Tjek venligst din enhed, før du køber.

Ja. iroiro AI svarer døgnet rundt på dit sprog. Når du beder om at tale med et menneske, eller en ordre kræver det, overtager en medarbejder fra iroiro-teamet i samme chat. Vores medarbejdere skriver på japansk, og alle beskeder oversættes begge veje, så du kan blive ved med at skrive på dit eget sprog under hele dit ophold. Medarbejderne svarer typisk i dagtimerne i Japan; uden for dette tidsrum får du svar næste morgen.

iroiro drives af ALVA Inc., et firma med base i Meguro, Tokyo, med VAULT LLC som betalingsenhed. Begge fremgår af vores kommercielle oplysninger. Abonnementerne udstedes via licenserede japanske netværkspartnere.

Ja. Hver eSIM-ordre inkluderer op til 3 telefonopkald, som vi foretager for dig på japansk: en bordreservation, en forespørgsel om glemte ting, en levering, der skal flyttes, eller et enkelt spørgsmål til en butik eller et hotel. Fortæl iroiro i chatten, hvad du har brug for (stedet, dets telefonnummer, dato og tidspunkt, antal personer og dit navn), så ringer vi i japansk åbningstid og giver dig besked på dit sprog bagefter. Vi foretager ikke nødopkald (ring direkte til 110 eller 119), håndterer ikke betalinger, kontrakter eller afbestillinger med gebyr og handler ikke på dine vegne i medicinske, juridiske eller offentlige sager.