iroiroJAPAN eSIM
Køb et eSIM
← Tilbage
SÅDAN SÆTTER DU DET OP

Første gang med eSIM? Ét trin ad gangen.

Fra installation af dit eSIM til at slå det til i Japan: her er trinene til iPhone og Android med præcis de navne, du ser på skærmen.

Kort fortalt

Før du flyver, skal du oprette forbindelse til Wi-Fi og tilføje dit eSIM med QR-koden fra din e-mail (iPhone: Indstillinger → Mobilnetværk → Tilføj eSIM; Android: Indstillinger → Netværk og internet → SIM-kort → Tilføj eSIM). Når du er landet i Japan, skal du slå iroiro-linjen til, vælge den til mobildata og slå Dataroaming til for den. Gyldigheden starter ved den første forbindelse.

Når du har købt, får du din QR-kode og et link til din egen opsætningsside på e-mail. Din opsætningsside viser de samme trin sammen med QR-koden og mulighed for installation med ét tryk.

Før du går i gang

  • En stabil internetforbindelse som f.eks. Wi-Fi (installationen kræver data)
  • En ekstra skærm til at vise QR-koden (bærbar, tablet eller en vens telefon). Ingen ekstra skærm? Du kan stadig konfigurere på denne telefon alene
  • Bedste tidspunkt: dagen før eller samme dag, du flyver. Installationen starter ikke dit abonnement endnu
Bemærk

En QR-kode kan som regel kun installeres én gang. Slet ikke eSIM'et fra din telefon, før din rejse er slut. Hvis noget går galt, så spørg AI-supporten, før du scanner igen og igen.

Installér og aktivér trin for trin

Vælg din telefon.

Før du flyver

Føj eSIM'et til din telefon (installation)

Gør det på Wi-Fi. Der trækkes intet, og dit abonnement starter ikke endnu.

  1. Opret forbindelse til Wi-Fi, og åbn skærmen til at tilføje eSIM

    IndstillingerMobilnetværkTilføj eSIM

    Vælg »Brug QR-kode«. Afhængigt af din region og iOS-version kan »Mobilnetværk« hedde »Mobildata« eller »Mobiltjeneste«.

  2. Scan QR-koden

    Brug QR-kode

    Scan QR-koden, der vises på en anden skærm. På denne telefon kan du bruge knappen »Installer på denne iPhone« eller de manuelle koder på opsætningssiden fra din e-mail.

  3. Navngiv den, og hold den slået fra, til du ankommer

    Abonnementsetiketiroiro Japan

    Giv abonnementet etiketten »iroiro Japan«, så det er nemt at finde senere. Hvis du installerer, før du ankommer til Japan, skal du holde dette abonnement slået fra, indtil du ankommer.

    Indtil du lander, kan du lade Mobildata være indstillet til dit sædvanlige abonnement.
I Japan

Slå linjen til (aktivering)

Slå Flytilstand fra efter landing, og gør så disse tre ting.

  1. Slå iroiro til, og vælg det til data

    IndstillingerMobilnetværkMobildatairoiro Japan

    Når du er i Japan, skal du slå abonnementet iroiro Japan til og derefter vælge »iroiro Japan« under Mobildata.

  2. Konfigurer dataroaming

    IndstillingerMobilnetværkiroiro JapanDataroaming

    Slå Dataroaming til for iroiro-abonnementet (det er et udenlandsk SIM, så det er nødvendigt – det koster ikke ekstra). Hold Dataroaming slået fra for dit abonnement hjemmefra, og slå Tillad skift af mobildata fra. Hvis du ikke har brug for opkald eller beskeder på dit abonnement hjemmefra, kan du også slå det fra.

  3. Tjek, at du har forbindelse

    Slå Wi-Fi fra et øjeblik, og åbn en webside for at tjekke forbindelsen. Gem opsætningslinket fra din købsmail, så du kan tjekke dit dataforbrug eller vende tilbage til support. Du behøver ikke installere igen.

Sådan. God fornøjelse med at være online i Japan.

Hvis du ser „4G“, „5G“ eller signalstreger øverst på skærmen, er du forbundet. Tjek dine resterende data når som helst på opsætningssiden fra din købsmail.

Problemer?

Almindelige problemer og hvordan du løser dem. Prøv dem i rækkefølge.

QR-koden kan ikke scannes
  • Skru op for lysstyrken på skærmen, der viser QR-koden, og gør den stor.
  • Scan via »Tilføj eSIM« i telefonens indstillinger i stedet for kamera-appen.
  • Ingen anden skærm? Installer i stedet direkte på denne telefon (ét tryk på iPhone, indsæt koden på Android).
Der står »Kan ikke tilføje eSIM« eller »Denne kode er ikke længere gyldig«
  • Sørg for, at du har forbindelse til Wi-Fi.
  • Tjek din SIM-liste: »iroiro Japan« er måske allerede installeret.
  • Sørg for, at din telefon ikke er operatørlåst.
  • En QR-kode kan normalt kun bruges én gang. Spørg AI-supporten, før du prøver igen, og oplys dit ordrenummer.
Jeg er i Japan, men har intet internet
  • Tjek, at iroiro-linjen er slået til.
  • Tjek, at »iroiro Japan« er valgt som linje til mobildata.
  • Tjek, at Dataroaming er slået til for iroiro-linjen (det er nødvendigt, fordi SIM-kortet er fra udlandet).
  • Slå Flytilstand til, vent 10 sekunder, og slå den fra igen. Virker det ikke, så genstart telefonen.
Internettet er langsomt eller falder hele tiden ud
  • Signalet kan være svagere indendørs eller under jorden. Prøv ved et vindue eller udenfor.
  • Ubegrænsede abonnementer kan blive langsommere efter stort dagligt forbrug.
  • Tjek, at netværksvalg er indstillet til Automatisk.
Jeg har slettet mit eSIM eller vil flytte det til en ny telefon
  • I de fleste tilfælde kan et slettet eSIM ikke installeres igen.
  • Kontakt AI-supporten med dit ordrenummer, før du køber et nyt, så vi kan undersøge det.
Jeg har brugt alle mine data, eller abonnementet er udløbet
  • Din opsætningsside viser resterende data og udløbsdatoen.
  • Køb et nyt abonnement for at fortsætte (det installeres som et nyt eSIM).
Tjek min telefon først Se abonnementer