Japanin eSIM, vastaukset.

Kyllä. Japanissa on valtakunnallinen 4G- ja 5G-verkko, ja millä tahansa eSIM-yhteensopivalla puhelimella, jossa ei ole operaattorilukkoa, voi käyttää prepaid-matka-eSIMiä taskumodeemin vuokraamisen tai fyysisen SIM-kortin vaihtamisen sijaan. iroiro myy pelkkää dataa sisältäviä Japanin eSIMejä: asennat eSIMin kotona Wi-Fi-yhteydellä ja otat sen käyttöön laskeuduttuasi.

iPhone XS, XS Max, XR ja uudemmat (myös iPhone SE 2. sukupolvi ja uudemmat), Google Pixel 4 ja uudemmat, Samsung Galaxy S20 ja uudemmat sekä Z Fold- ja Z Flip -sarjat, ja uusimmat Xperia-, AQUOS-, OPPO- ja Motorola-lippulaivamallit. Puhelimessa ei saa olla operaattorilukkoa. Manner-Kiinassa myydyissä iPhoneissa ja joissakin Hongkongin tai Macaon malleissa ei ole eSIMiä. Näppäile *#06# Puhelin-sovelluksessa: jos näytölle tulee EID, puhelimesi tukee eSIMiä.

Et. iroiron eSIMit sisältävät pelkkää dataa, joten henkilöllisyyttä ei tarvitse rekisteröidä. Tarvitset vain sähköpostiosoitteen QR-koodin vastaanottamiseen ja kortin maksamiseen.

Karttoihin, viestittelyyn, kääntämiseen ja someen useimmat matkailijat käyttävät noin 500 Mt – 1 Gt päivässä. 3 Gt sopii lyhyelle kaupunkilomalle, 5 Gt noin viikolle ja 10–20 Gt kahdelle viikolle tai runsaampaan käyttöön. Jos suoratoistat videoita tai soitat videopuheluita joka päivä, valitse Unlimited-paketti (3 Gt päivässä täydellä nopeudella, sen jälkeen 1 Mbit/s, nollautuu päivittäin).

Neljä lupausta, jotka sisältyvät jokaiseen iroiro-eSIMiin ilman lisämaksua, ostitpa sen tältä sivustolta, hotellisi sivulta tai mainoksen kautta. (1) Toimii puhelimessasi tai saat rahasi takaisin: pyydä 7 päivän kuluessa ostosta. (2) Yksi maksuton uudelleenmyöntö, jos puhelimesi katoaa tai rikkoutuu. (3) Oikeat ihmiset vastaavat omalla kielelläsi iroiro AI:n jälkeen koko oleskelusi ajan. (4) Enintään 3 puhelua soitetaan puolestasi japaniksi. Ehdot löytyvät käyttöehdoistamme.

Standard-paketeissa on kiinteä 3, 5, 10 tai 20 Gt:n datamäärä, joka on voimassa 15 päivää (3 Gt) tai 30 päivää (5–20 Gt) ensimmäisestä yhteydestä Japanissa. Ne sopivat karttoihin, chattailuun ja arkikäyttöön. Unlimited-paketit kestävät 3, 7 tai 15 päivää: 3 Gt päivässä täydellä nopeudella ja sen jälkeen rajaton data 1 Mbit/s:n nopeudella, nollautuu joka päivä. Ne sopivat videoihin, työhön ja runsaaseen käyttöön. Kaikki hinnat näytetään pakettisivulla Japanin jeneinä sekä likimääräisenä summana omassa valuutassasi.

Standard-paketit yhdistävät NTT docomon verkkoon japanilaisen MVNO-profiilin kautta japanilaisella IP-osoitteella (4G LTE). Unlimited-paketit käyttävät SoftBankin ja KDDI:n (au) verkkoja 4G:llä ja 5G:llä. Kattavuus on valtakunnallinen, myös Hokkaidolla ja Okinawalla. Nopeus vaihtelee sijainnin, ajankohdan ja laitteen mukaan.

Voimassaolo alkaa, kun eSIM yhdistää ensimmäisen kerran verkkoon Japanissa, ei asennushetkellä, joten voit ottaa sen käyttöön päiviä ennen lähtöä. Standard-paketit ovat voimassa 15 tai 30 päivää ensimmäisestä yhteydestä; Unlimited-paketit 3, 7 tai 15 päivää. Ensimmäiselle yhteydelle on myös takaraja: 180 päivän kuluessa ostosta Standard-paketeissa ja 365 päivän kuluessa Unlimited-paketeissa. Sen jälkeen toimittaja poistaa eSIMin käytöstä.

Ei vielä. Jos data loppuu tai pakettisi päättyy, osta uusi paketti; se asennetaan uutena eSIMinä. Asetussivultasi näet jäljellä olevan datan ja päättymispäivän, joten ehdit päättää ajoissa.

Et. eSIM sisältää pelkkää dataa, eikä siinä ole japanilaista puhelinnumeroa. Käytä puheluihin WhatsAppia, LINEa, FaceTimea tai vastaavia sovelluksia. Pidä kotimaan SIM-korttisi puhelimessa, jos tarvitset tekstiviestikoodeja, ja kytke sen verkkovierailu pois päältä välttääksesi maksut. Hätänumeroihin (110 poliisi, 119 ambulanssi ja palokunta) ei voi soittaa pelkän datan eSIMillä.

Kumpi tahansa käy, kunhan sinulla on Wi-Fi-yhteys. Suosittelemme asentamaan lähtöä edeltävänä päivänä tai lähtöpäivänä kotona Wi-Fi-yhteydellä, jolloin perillä riittää yksi kytkin. Voit myös asentaa laskeuduttuasi lentokentän tai hotellin Wi-Fi-yhteydellä. Asennus ei käynnistä pakettiasi.

Kytke Lentokonetila pois, ota iroiro-linja käyttöön, valitse se mobiilidatalle ja kytke Datavierailu päälle vain iroiro-linjalle (se vaaditaan, koska profiili on myönnetty ulkomailla; lisämaksua ei ole). Pidä Datavierailu pois päältä kotimaan SIM-kortillasi. Jos tilarivillä näkyy 4G tai 5G, yhteys toimii.

Kukin eSIM toimii yhdessä laitteessa. Matkaseuralaisille kannattaa ostaa useita eSIMejä samassa tilauksessa: jokainen saa oman QR-koodin ja asetussivun. QR-koodin voi yleensä asentaa vain kerran, joten poistettua eSIMiä ei tavallisesti voi asentaa uudelleen. Ennen kuin poistat eSIMin tai vaihdat puhelinta, ota yhteyttä iroiron tukeen ja kerro tilausviitteesi. Jos puhelimesi katoaa tai rikkoutuu, iroiro-lupaukseen sisältyy yksi maksuton uudelleenmyöntö.

QR-koodi ja asetuslinkki lähetetään yleensä muutaman minuutin kuluessa maksusta. Tarkista ensin roskapostikansio. Jos mitään ei tule 24 tunnin kuluessa, ota yhteyttä osoitteeseen iroiro@vault-tec.jp samasta sähköpostiosoitteesta, jota käytit kassalla. Älä osta toista pakettia sillä välin.

eSIMiä ei voi siirtää puhelimesta toiseen, mutta jokaiseen iroiro-tilaukseen sisältyy yksi maksuton uudelleenmyöntö. Kerro meille chatissa asetussivullasi tai sivustolla. Vahvistamme tilauksesi sähköpostitse ja myönnämme uuden saman paketin eSIMin samaan osoitteeseen. Uusi eSIM alkaa alusta: sen voimassaolo lasketaan sen ensimmäisestä yhteydestä Japanissa. Yksi uudelleenmyöntö tilausta kohden, kun alkuperäinen paketti on vielä voimassa tai ennen sen aktivoinnin takarajaa.

Maksa luotto- tai pankkikortilla Stripe Checkoutin kautta. Hinnat on määritetty Japanin jeneinä, ja ne sisältävät kulutusveron. Kassalla voit maksaa omassa valuutassasi (sivustolla näkyvä summa on arvio ja sisältää Stripen 2–4 %:n muuntokulun) tai jeneinä. Kyseessä on kertamaksu, ei tilaus.

Kyllä, kahdessa tapauksessa. Ensinnäkin iroiro-lupaus: jos eSIM ei saa yhteyttä Japanissa tuetulla, lukitsemattomalla puhelimella eikä tiimimme pysty korjaamaan ongelmaa, pyydä hyvitystä 7 päivän kuluessa ostosta, niin palautamme koko summan. Toiseksi, jos emme pystyneet myöntämään eSIMiä tai se oli alusta asti käyttökelvoton meistä johtuvista syistä, palautamme rahat tarkistettuamme toimittajan tiedot. Kun eSIM toimii, asiakkaasta johtuvista syistä ei myönnetä hyvitystä: puhelin ei tue eSIMiä tai on operaattorilukittu, profiili on poistettu, dataa jäi käyttämättä tai eSIMiä ei aktivoitu määräaikaan mennessä. Tee laitetarkistus ennen ostamista.

Kyllä. iroiro AI vastaa ympäri vuorokauden omalla kielelläsi. Aina kun pyydät ihmistä tai tilaus vaatii sitä, iroiro-tiimin jäsen jatkaa samassa chatissa. Henkilökuntamme kirjoittaa japaniksi, ja jokainen viesti käännetään molempiin suuntiin, joten voit kirjoittaa omalla kielelläsi koko matkasi ajan. Henkilökunta vastaa yleensä Japanin päiväaikaan; sen ulkopuolella saat vastauksen seuraavana aamuna.

iroiroa ylläpitää ALVA Inc., jonka kotipaikka on Meguro, Tokio, ja maksuista vastaa VAULT LLC. Molemmat on mainittu kaupallisissa tiedoissamme. Liittymät myönnetään luvanvaraisten japanilaisten verkkokumppanien kautta.

Kyllä. Jokainen eSIM-tilaus sisältää enintään 3 puolestasi japaniksi soitettua puhelua: ravintolavaraus, löytötavarakysely, toimituksen uudelleenjärjestely tai yksinkertainen kysymys kauppaan tai hotelliin. Kerro iroirolle chatissa, mitä tarvitset (paikka, sen puhelinnumero, päivämäärä ja kellonaika, seurueen koko, nimesi), niin soitamme Japanin aukioloaikoina ja raportoimme tuloksen omalla kielelläsi. Emme soita hätäpuheluita (soita suoraan 110 tai 119), hoida maksuja, sopimuksia tai maksullisia peruutuksia emmekä toimi puolestasi lääketieteellisissä, oikeudellisissa tai virallisissa asioissa.