Először használsz eSIM-et? Lépésről lépésre.
Az eSIM telepítésétől a japán bekapcsolásig itt találod a lépéseket iPhone-ra és Androidra, pontosan azokkal a megnevezésekkel, amelyeket a képernyőn látni fogsz.
Indulás előtt csatlakozz Wi-Fi-hez, és add hozzá az eSIM-et az e-mailben kapott QR-kóddal (iPhone: Beállítások → Mobilszolgáltatás → eSIM hozzáadása; Android: Beállítások → Hálózat és internet → SIM-kártyák → eSIM hozzáadása). Japánba érkezés után kapcsold be az iroiro vonalat, válaszd ki mobiladat-forgalomhoz, és kapcsold be hozzá az Adatroamingot. Az érvényesség ennél az első csatlakozásnál kezdődik.
Mielőtt elkezded
- ✓Stabil internetkapcsolat, például Wi-Fi (a telepítéshez adatkapcsolat kell)
- ✓Egy második képernyő a QR-kód megjelenítéséhez (laptop, tablet vagy egy barát telefonja). Nincs második képernyőd? Csak ezzel a telefonnal is beállíthatod
- ✓A legjobb időpont: az indulás előtti nap vagy az indulás napja. A telepítéssel a csomagod még nem indul el
Egy QR-kód általában csak egyszer telepíthető. Ne töröld az eSIM-et a telefonodról, amíg véget nem ér az utad. Ha valami nem sikerül, kérdezd meg az AI ügyfélszolgálatot, mielőtt újra és újra beolvasnád a kódot.
Telepítés és aktiválás lépésről lépésre
Válaszd ki a telefonodat.
Add hozzá az eSIM-et a telefonodhoz (telepítés)
Ezt Wi-Fi-n csináld. Semmit nem számolunk fel, és a csomagod még nem indul el.
Csatlakozz Wi-Fi-hez, és nyisd meg az eSIM hozzáadása képernyőt
Beállítások›Mobilhálózat›eSIM hozzáadásaVálaszd a „QR-kód használata” lehetőséget. A régiótól és az iOS-verziótól függően a „Mobilhálózat” neve „Mobiladat” vagy „Mobilszolgáltatás” is lehet.
Olvasd be a QR-kódot
QR-kód használataOlvasd be a másik képernyőn megjelenő QR-kódot. Ha ugyanezen a telefonon vagy, használd a „Telepítés erre az iPhone-ra” gombot vagy a kézi kódokat az e-mailben kapott beállítási oldalon.
Nevezd el, és érkezésig hagyd kikapcsolva
Vonalcímke›iroiro JapanAdj a vonalnak „iroiro Japan” címkét, hogy később könnyen megtaláld. Ha még a japán érkezés előtt telepíted, érkezésig tartsd kikapcsolva ezt a vonalat.
Landolásig a Mobiladat beállításnál maradhat a megszokott vonalad.
Kapcsold be a vonalat (aktiválás)
Leszállás után kapcsold ki a Repülőgép üzemmódot, majd végezd el ezt a három lépést.
Kapcsold be az iroiro vonalat, és válaszd ki adatforgalomhoz
Beállítások›Mobilhálózat›Mobiladat›iroiro JapanJapánban kapcsold be az iroiro Japan vonalat, majd a Mobiladat menüben válaszd az „iroiro Japan” lehetőséget.
Állítsd be az adatroamingot
Beállítások›Mobilhálózat›iroiro Japan›AdatroamingKapcsold be az Adatroamingot az iroiro vonalon (mivel ez külföldi SIM, erre szükség van – többletköltséggel nem jár). Az otthoni vonaladon hagyd kikapcsolva az Adatroamingot, és kapcsold ki a Mobiladat-váltás engedélyezése opciót. Ha nincs szükséged hívásokra vagy üzenetekre az otthoni vonaladon, azt a vonalat is kapcsold ki.
Ellenőrizd, hogy van-e kapcsolat
Kapcsold ki rövid időre a Wi-Fi-t, és nyiss meg egy weboldalt a kapcsolat ellenőrzéséhez. Őrizd meg a vásárlási e-mailben kapott beállítási linket, hogy ellenőrizhesd az adatforgalmadat, vagy visszatérhess az ügyfélszolgálathoz; újratelepítésre nincs szükség.
Ha a képernyő tetején „4G”, „5G” vagy térerő-jelzés látható, csatlakoztál. A maradék adatkeretedet bármikor megnézheted a vásárlási e-mailben található beállítási oldalon.
Elakadtál?
Gyakori problémák és megoldásuk. Próbáld ki őket sorban.
Nem sikerül beolvasni a QR-kódot
- Növeld meg a QR-kódot mutató képernyő fényerejét, és jelenítsd meg nagyban a kódot.
- Ne a kamera appal olvasd be, hanem a telefon beállításaiban az „eSIM hozzáadása” menüpontból.
- Nincs második képernyőd? Telepítsd közvetlenül erre a telefonra (iPhone-on egy koppintással, Androidon a kód beillesztésével).
„Az eSIM nem adható hozzá” vagy „Ez a kód már nem érvényes” üzenet jelenik meg
- Ellenőrizd, hogy Wi-Fi-hálózathoz csatlakozol-e.
- Nézd meg a SIM-listádat: lehet, hogy az „iroiro Japan” már telepítve van.
- Ellenőrizd, hogy a telefonod nincs-e szolgáltatóhoz zárolva.
- Egy QR-kód általában csak egyszer használható. Mielőtt újra próbálkoznál, fordulj az AI-ügyfélszolgálathoz, és add meg a rendelésszámodat.
Japánban vagyok, de nincs internet
- Ellenőrizd, hogy az iroiro vonal be van-e kapcsolva.
- Ellenőrizd, hogy a mobiladatokhoz az „iroiro Japan” vonal van-e kiválasztva.
- Ellenőrizd, hogy az iroiro vonalon be van-e kapcsolva az Adatroaming (erre azért van szükség, mert a SIM külföldi).
- Kapcsold be a Repülőgép üzemmódot, várj 10 másodpercet, majd kapcsold ki. Ha ez nem segít, indítsd újra a telefont.
Lassú az internet, vagy folyton megszakad
- Beltérben vagy a föld alatt gyengébb lehet a jel. Próbáld meg egy ablak közelében vagy a szabadban.
- A korlátlan csomagoknál a sebesség lelassulhat, ha egy nap sok adatot használsz.
- Ellenőrizd, hogy a hálózatválasztás „Automatikus” értékre van-e állítva.
Töröltem az eSIM-et, vagy át szeretném vinni egy új telefonra
- A törölt eSIM a legtöbb esetben nem telepíthető újra.
- Mielőtt újat vásárolnál, fordulj az AI-ügyfélszolgálathoz a rendelésszámoddal, hogy utánanézhessünk.
Elfogyott az adatkeretem, vagy lejárt a csomagom
- A beállítási oldaladon láthatod a fennmaradó adatmennyiséget és a lejárati dátumot.
- Ha tovább szeretnéd használni, vásárolj új csomagot (ez új eSIM-ként települ).