eSIM Jepun, terjawab.

Ya. Jepun mempunyai liputan 4G dan 5G di seluruh negara, dan mana-mana telefon yang menyokong eSIM serta tidak dikunci oleh syarikat telekomunikasi boleh menggunakan eSIM pelancongan prabayar, tanpa perlu menyewa pocket Wi-Fi atau menukar SIM fizikal. iroiro menjual eSIM Jepun data sahaja: anda pasang eSIM di rumah melalui Wi-Fi dan hidupkannya selepas mendarat.

iPhone XS, XS Max, XR dan yang lebih baharu (termasuk iPhone SE generasi ke-2 dan yang lebih baharu), Google Pixel 4 dan yang lebih baharu, Samsung Galaxy S20 dan yang lebih baharu serta siri Z Fold dan Z Flip, dan model utama terkini Xperia, AQUOS, OPPO dan Motorola. Telefon mesti tidak dikunci oleh syarikat telekomunikasi. iPhone yang dijual di tanah besar China dan sesetengah model Hong Kong atau Macau tidak mempunyai eSIM. Dail *#06# dalam aplikasi Telefon: jika EID dipaparkan, telefon anda menyokong eSIM.

Tidak. eSIM iroiro ialah data sahaja, jadi pendaftaran identiti tidak diperlukan. Anda hanya perlukan alamat e-mel untuk menerima kod QR dan kad untuk membuat bayaran.

Untuk peta, pemesejan, terjemahan dan media sosial, kebanyakan pelancong menggunakan kira-kira 500 MB hingga 1 GB sehari. 3 GB sesuai untuk percutian bandar yang singkat, 5 GB untuk lebih kurang seminggu, dan 10 hingga 20 GB untuk dua minggu atau penggunaan yang lebih berat. Jika anda menstrim video atau membuat panggilan video setiap hari, pilih pelan Unlimited (3 GB sehari pada kelajuan penuh, kemudian 1 Mbps, ditetapkan semula setiap hari).

Empat janji yang disertakan dengan setiap eSIM iroiro tanpa kos tambahan, sama ada anda membeli di laman ini, melalui halaman hotel anda atau daripada iklan. (1) Berfungsi pada telefon anda, atau wang dikembalikan: mohon dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembelian. (2) Satu pengeluaran semula percuma jika telefon anda hilang atau rosak. (3) Manusia sebenar menjawab dalam bahasa anda, selepas iroiro AI, sepanjang penginapan anda. (4) Sehingga 3 panggilan telefon dibuat bagi pihak anda dalam bahasa Jepun. Syarat-syaratnya terdapat dalam Terma kami.

Pelan Standard memberikan kuota tetap sebanyak 3, 5, 10 atau 20 GB, sah selama 15 hari (3 GB) atau 30 hari (5 hingga 20 GB) dari sambungan pertama di Jepun. Ia sesuai untuk peta, sembang dan penggunaan harian. Pelan Unlimited berjalan selama 3, 7 atau 15 hari dengan 3 GB sehari pada kelajuan penuh dan data tanpa had pada 1 Mbps selepas itu, ditetapkan semula setiap hari. Ia sesuai untuk video, kerja dan penggunaan berat. Semua harga dipaparkan dalam yen Jepun di halaman pelan, berserta anggaran jumlah dalam mata wang anda.

Pelan Standard bersambung melalui rangkaian NTT docomo menerusi profil MVNO Jepun dengan alamat IP Jepun (4G LTE). Pelan Unlimited menggunakan rangkaian SoftBank dan KDDI (au) dengan 4G dan 5G. Liputan meliputi seluruh negara, termasuk Hokkaido dan Okinawa. Kelajuan berbeza mengikut lokasi, masa dan peranti.

Tempoh sah bermula apabila eSIM pertama kali bersambung ke rangkaian di Jepun, bukan semasa anda memasangnya, jadi anda boleh menyediakannya beberapa hari sebelum berlepas. Pelan Standard sah selama 15 atau 30 hari dari sambungan pertama itu; pelan Unlimited selama 3, 7 atau 15 hari. Terdapat juga tarikh akhir untuk sambungan pertama: dalam tempoh 180 hari dari tarikh pembelian bagi pelan Standard dan 365 hari bagi pelan Unlimited. Selepas itu, pembekal akan menamatkan eSIM tersebut.

Belum lagi. Jika data anda habis atau pelan anda tamat, beli pelan baharu; ia dipasang sebagai eSIM baharu. Halaman persediaan anda memaparkan baki data dan tarikh tamat tempoh, jadi anda boleh membuat keputusan tepat pada masanya.

Tidak. eSIM ini data sahaja dan tidak mempunyai nombor telefon Jepun. Gunakan WhatsApp, LINE, FaceTime atau aplikasi serupa untuk membuat panggilan. Kekalkan SIM asal anda dalam telefon jika anda perlu menerima kod SMS, dan matikan perayauan datanya untuk mengelakkan caj. Nombor kecemasan (110 polis, 119 ambulans dan bomba) tidak boleh didail dengan eSIM data sahaja.

Kedua-duanya boleh, asalkan anda mempunyai Wi-Fi. Kami syorkan memasangnya sehari sebelum atau pada hari penerbangan, di rumah melalui Wi-Fi, supaya apabila tiba anda hanya perlu menghidupkannya. Anda juga boleh memasangnya selepas mendarat menggunakan Wi-Fi lapangan terbang atau hotel. Pemasangan tidak memulakan pelan anda.

Matikan Mod Pesawat, hidupkan talian iroiro, pilih talian itu untuk Data Mudah Alih, dan dayakan Perayauan Data untuk talian iroiro sahaja (ini diperlukan kerana profil dikeluarkan di luar negara; tiada caj tambahan). Pastikan Perayauan Data dimatikan pada SIM asal anda. Jika anda nampak 4G atau 5G pada bar status, anda telah bersambung.

Setiap eSIM berfungsi pada satu peranti sahaja. Untuk rakan seperjalanan, beli beberapa eSIM dalam pesanan yang sama: setiap satu mendapat kod QR dan halaman persediaan tersendiri. Kod QR biasanya hanya boleh dipasang sekali, jadi eSIM yang telah dipadam lazimnya tidak boleh dipasang semula. Sebelum memadam eSIM atau menukar telefon, hubungi sokongan iroiro dengan rujukan pesanan anda. Jika telefon anda hilang atau rosak, Janji iroiro termasuk satu pengeluaran semula percuma.

Kod QR dan pautan persediaan biasanya dihantar dalam beberapa minit selepas pembayaran. Semak folder spam anda terlebih dahulu. Jika tiada apa-apa diterima dalam tempoh 24 jam, hubungi iroiro@vault-tec.jp daripada alamat e-mel yang anda gunakan semasa pembayaran. Sila jangan beli pelan kedua sementara menunggu.

eSIM tidak boleh dipindahkan antara telefon, tetapi setiap pesanan iroiro termasuk satu pengeluaran semula percuma. Beritahu kami melalui sembang di halaman persediaan anda atau dari laman web. Kami akan mengesahkan pesanan anda melalui e-mel dan mengeluarkan eSIM baharu untuk pelan yang sama ke alamat yang sama. eSIM baharu bermula semula: tempoh sahnya dikira dari sambungan pertamanya di Jepun. Satu pengeluaran semula bagi setiap pesanan, selagi pelan asal masih sah atau sebelum tarikh akhir pengaktifannya.

Bayar dengan kad kredit atau debit melalui Stripe Checkout. Harga ditetapkan dalam yen Jepun termasuk cukai penggunaan. Semasa pembayaran, anda boleh membayar dalam mata wang tempatan anda (jumlah yang dipaparkan di laman web adalah anggaran dan termasuk caj penukaran Stripe sebanyak 2 hingga 4%) atau dalam yen. Ini ialah bayaran sekali sahaja tanpa langganan.

Ya, dalam dua keadaan. Pertama, Janji iroiro: jika eSIM anda tidak dapat bersambung di Jepun pada telefon yang disokong dan tidak dikunci, dan pasukan kami tidak dapat membetulkannya, mohon dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembelian dan kami akan memulangkan wang anda sepenuhnya. Kedua, jika kami tidak dapat mengeluarkan eSIM, atau eSIM tidak boleh digunakan sejak awal atas sebab di pihak kami, kami akan membuat bayaran balik selepas menyemak rekod pembekal. Setelah eSIM berfungsi, bayaran balik atas sebab pelanggan tidak tersedia: telefon yang tidak menyokong eSIM atau dikunci oleh syarikat telekomunikasi, profil yang telah dipadam, data yang tidak digunakan, atau eSIM yang tidak diaktifkan sebelum tarikh akhirnya. Sila jalankan semakan peranti sebelum membeli.

Ya. iroiro AI menjawab 24 jam sehari dalam bahasa anda. Bila-bila masa anda meminta untuk bercakap dengan manusia, atau sesuatu pesanan memerlukannya, ahli pasukan iroiro akan mengambil alih dalam sembang yang sama. Kakitangan kami menulis dalam bahasa Jepun dan setiap mesej diterjemahkan dua hala, jadi anda boleh terus menulis dalam bahasa anda sendiri sepanjang penginapan anda. Kakitangan biasanya membalas pada waktu siang di Jepun; di luar waktu tersebut, anda akan menerima balasan pada pagi berikutnya.

iroiro dikendalikan oleh ALVA Inc., sebuah syarikat yang berpangkalan di Meguro, Tokyo, dengan VAULT LLC sebagai entiti pembayaran. Kedua-duanya disenaraikan dalam pendedahan komersial kami. Pelan dikeluarkan melalui rakan rangkaian Jepun yang berlesen.

Ya. Setiap pesanan eSIM termasuk sehingga 3 panggilan telefon yang dibuat untuk anda dalam bahasa Jepun: tempahan restoran, pertanyaan tentang barang hilang, penghantaran yang perlu dijadualkan semula, atau soalan ringkas kepada kedai atau hotel. Beritahu iroiro dalam sembang apa yang anda perlukan (tempat, nombor telefonnya, tarikh dan masa, bilangan orang, nama anda) dan kami akan membuat panggilan semasa waktu perniagaan di Jepun, kemudian melaporkan semula dalam bahasa anda. Kami tidak membuat panggilan kecemasan (dail 110 atau 119 terus), tidak mengendalikan pembayaran, kontrak atau pembatalan yang dikenakan bayaran, dan tidak bertindak bagi pihak anda dalam prosedur perubatan, undang-undang atau rasmi.