eSIM for Japan, besvart.

Ja. Japan har 4G- og 5G-dekning over hele landet, og alle telefoner som støtter eSIM og ikke er operatørlåst, kan bruke et forhåndsbetalt reise-eSIM i stedet for å leie lomme-Wi-Fi eller bytte til et fysisk SIM-kort. iroiro selger eSIM for Japan med kun data: Du installerer eSIM-et hjemme via Wi-Fi og slår det på når du har landet.

iPhone XS, XS Max, XR og nyere (inkludert iPhone SE 2. generasjon og nyere), Google Pixel 4 og nyere, Samsung Galaxy S20 og nyere samt Z Fold- og Z Flip-serien, og nyere toppmodeller fra Xperia, AQUOS, OPPO og Motorola. Telefonen må ikke være operatørlåst. iPhone-modeller solgt i Fastlands-Kina og enkelte modeller fra Hongkong eller Macao har ikke eSIM. Tast *#06# i Telefon-appen: Hvis det vises en EID, støtter telefonen eSIM.

Nei. iroiro-eSIM er kun for data, så det kreves ingen identitetsregistrering. Du trenger bare en e-postadresse for å motta QR-koden og et kort for å betale.

Til kart, meldinger, oversettelse og sosiale medier bruker de fleste reisende rundt 500 MB til 1 GB per dag. 3 GB passer for en kort byferie, 5 GB for omtrent en uke, og 10 til 20 GB for to uker eller mer intensiv bruk. Hvis du strømmer video eller har videosamtaler hver dag, bør du velge et Unlimited-abonnement (3 GB per dag med full hastighet, deretter 1 Mbps, nullstilles daglig).

Fire løfter som følger med hvert iroiro-eSIM uten ekstra kostnad, enten du kjøper på dette nettstedet, via hotellets side eller fra en annonse. (1) Fungerer på telefonen din, ellers får du pengene tilbake: Si fra innen 7 dager etter kjøpet. (2) Én gratis ny utstedelse hvis du mister eller ødelegger telefonen. (3) Ekte mennesker svarer på ditt språk, etter iroiro AI, under hele oppholdet. (4) Opptil 3 telefonsamtaler gjort for deg på japansk. Vilkårene finner du i våre brukervilkår.

Standard-abonnementer gir en fast datamengde på 3, 5, 10 eller 20 GB, gyldig i 15 dager (3 GB) eller 30 dager (5 til 20 GB) fra første tilkobling i Japan. De passer til kart, chat og daglig bruk. Unlimited-abonnementer varer i 3, 7 eller 15 dager med 3 GB per dag med full hastighet og ubegrenset data på 1 Mbps etter det, og nullstilles hver dag. De passer til video, jobb og intensiv bruk. Alle priser vises i japanske yen på abonnementssiden, med et omtrentlig beløp i din valuta.

Standard-abonnementer kobler til NTT docomo-nettet via en japansk MVNO-profil med japansk IP-adresse (4G LTE). Unlimited-abonnementer bruker nettene til SoftBank og KDDI (au) med 4G og 5G. Dekningen er landsdekkende, inkludert Hokkaido og Okinawa. Hastigheten varierer etter sted, tidspunkt og enhet.

Gyldigheten starter når eSIM-et kobler til et nettverk i Japan for første gang, ikke når du installerer det, så du kan sette det opp flere dager før avreise. Standard-abonnementer er gyldige i 15 eller 30 dager fra første tilkobling, Unlimited-abonnementer i 3, 7 eller 15 dager. Det finnes også en frist for første tilkobling: innen 180 dager etter kjøp for Standard-abonnementer og 365 dager for Unlimited-abonnementer. Etter det deaktiverer leverandøren eSIM-et.

Ikke ennå. Hvis du går tom for data eller abonnementet utløper, kjøper du et nytt abonnement; det installeres som et nytt eSIM. Oppsettsiden din viser gjenværende data og utløpsdato, så du kan bestemme deg i tide.

Nei. eSIM-et er kun for data og har ikke noe japansk telefonnummer. Bruk WhatsApp, LINE, FaceTime eller lignende apper til samtaler. Behold SIM-kortet hjemmefra i telefonen hvis du trenger å motta SMS-koder, og slå av dataroaming på det for å unngå kostnader. Nødnumre (110 politi, 119 ambulanse og brannvesen) kan ikke ringes med et eSIM som kun har data.

Begge deler fungerer, så lenge du har Wi-Fi. Vi anbefaler å installere dagen før eller samme dag som du flyr, hjemme via Wi-Fi, slik at du bare trenger å slå det på ved ankomst. Du kan også installere etter landing via Wi-Fi på flyplassen eller hotellet. Installasjonen starter ikke abonnementet.

Slå av flymodus, slå på iroiro-linjen, velg den for mobildata og aktiver Dataroaming kun for iroiro-linjen (det er nødvendig fordi profilen er utstedt i utlandet; det koster ingenting ekstra). La Dataroaming være av for SIM-kortet hjemmefra. Hvis du ser 4G eller 5G i statuslinjen, er du tilkoblet.

Hvert eSIM fungerer på én enhet. For reisefølge kan du kjøpe flere eSIM i samme bestilling: Hvert av dem får sin egen QR-kode og oppsettside. En QR-kode kan vanligvis bare installeres én gang, så et slettet eSIM kan normalt ikke installeres på nytt. Før du sletter eSIM-et eller bytter telefon, bør du kontakte iroiro-kundestøtte med bestillingsreferansen din. Hvis telefonen blir borte eller ødelagt, inkluderer iroiro-løftet én gratis ny utstedelse.

QR-koden og oppsettlenken sendes vanligvis innen noen minutter etter betaling. Sjekk først søppelpostmappen. Hvis ingenting har kommet innen 24 timer, kontakt iroiro@vault-tec.jp fra e-postadressen du brukte ved kjøpet. Ikke kjøp et nytt abonnement i mellomtiden.

Et eSIM kan ikke flyttes mellom telefoner, men hver iroiro-bestilling inkluderer én gratis ny utstedelse. Si fra i chatten på oppsettsiden din eller via nettstedet. Vi bekrefter bestillingen din på e-post og utsteder et nytt eSIM med samme abonnement til samme adresse. Det nye eSIM-et starter på nytt: Gyldigheten regnes fra første tilkobling i Japan. Én ny utstedelse per bestilling, så lenge det opprinnelige abonnementet fortsatt er gyldig eller før aktiveringsfristen har gått ut.

Du betaler med kreditt- eller debetkort via Stripe Checkout. Prisene er satt i japanske yen inkludert forbruksavgift. I kassen kan du betale i din lokale valuta (beløpet som vises på nettstedet er omtrentlig og inkluderer Stripes vekslingsgebyr på 2–4 %) eller i yen. Det er en engangsbetaling uten abonnement.

Ja, i to tilfeller. For det første iroiro-løftet: Hvis eSIM-et ditt ikke får forbindelse i Japan på en støttet, ulåst telefon og teamet vårt ikke kan løse problemet, kan du be om refusjon innen 7 dager etter kjøpet, så refunderer vi hele beløpet. For det andre: Hvis vi ikke kunne utstede eSIM-et, eller det var ubrukelig fra starten av årsaker på vår side, refunderer vi etter å ha kontrollert leverandørens registreringer. Når eSIM-et fungerer, gis det ikke refusjon av årsaker på kundens side: en telefon som ikke støtter eSIM eller er operatørlåst, en slettet profil, ubrukt data eller et eSIM som aldri ble aktivert innen fristen. Kjør enhetssjekken før du kjøper.

Ja. iroiro AI svarer døgnet rundt på ditt språk. Når du ber om å snakke med et menneske, eller en bestilling krever det, tar en fra iroiro-teamet over i samme chat. De ansatte skriver på japansk, og alle meldinger oversettes begge veier, så du kan skrive på ditt eget språk under hele oppholdet. De ansatte svarer vanligvis på dagtid i Japan; utenom disse tidene får du svar neste morgen.

iroiro drives av ALVA Inc., et selskap med base i Meguro i Tokyo, med VAULT LLC som betalingsenhet. Begge er oppført i vår kommersielle opplysningserklæring. Abonnementene utstedes via lisensierte japanske nettverkspartnere.

Ja. Hver eSIM-bestilling inkluderer opptil 3 telefonsamtaler som vi ringer for deg på japansk: en restaurantreservasjon, en henvendelse om gjenglemte ting, en levering som skal flyttes, et enkelt spørsmål til en butikk eller et hotell. Fortell iroiro i chatten hva du trenger (stedet, telefonnummeret, dato og klokkeslett, antall personer, navnet ditt), så ringer vi i japansk kontortid og gir deg svar på ditt språk. Vi ringer ikke nødsamtaler (ring 110 eller 119 direkte), håndterer ikke betalinger, kontrakter eller avbestillinger med gebyr, og opptrer ikke på dine vegne i medisinske, juridiske eller offentlige saker.