iroiroJAPAN eSIM
Skaff eSIM
← Tilbake
SLIK SETTER DU OPP

Første gang med eSIM? Ett steg om gangen.

Fra du installerer eSIM-en til du slår den på i Japan: her er stegene for iPhone og Android, med nøyaktig de navnene du ser på skjermen.

Kort fortalt

Før du reiser: koble til Wi-Fi og legg til eSIM-en med QR-koden fra e-posten (iPhone: Innstillinger → Mobildata → Legg til eSIM; Android: Innstillinger → Nettverk og internett → SIM-kort → Legg til eSIM). Når du har landet i Japan, slår du på iroiro-linjen, velger den for mobildata og slår på Dataroaming for den. Gyldighetstiden starter ved den første tilkoblingen.

Etter kjøpet får du QR-koden og en lenke til din egen oppsettside på e-post. Oppsettsiden viser de samme stegene sammen med QR-koden og et valg for installasjon med ett trykk.

Før du begynner

  • En stabil internettforbindelse, for eksempel Wi-Fi (installasjonen krever data)
  • En annen skjerm til å vise QR-koden (PC, nettbrett eller en venns telefon). Ingen ekstra skjerm? Du kan fortsatt konfigurere alt på denne telefonen alene
  • Beste tidspunkt: dagen før eller samme dag som du flyr. Installasjonen starter ikke abonnementet ennå
Merk

En QR-kode kan vanligvis bare installeres én gang. Ikke slett eSIM-en fra telefonen før reisen er over. Hvis noe går galt, spør AI-support før du skanner på nytt igjen og igjen.

Installer og aktiver, steg for steg

Velg telefonen din.

Før du flyr

Legg til eSIM-en på telefonen (installer)

Gjør dette på Wi-Fi. Ingenting belastes, og abonnementet starter ikke ennå.

  1. Koble til Wi-Fi og åpne skjermen for å legge til eSIM

    InnstillingerMobilnettLegg til eSIM

    Velg «Bruk QR-kode». Avhengig av region og iOS-versjon kan «Mobilnett» hete «Mobildata» eller «Mobiltjeneste».

  2. Skann QR-koden

    Bruk QR-kode

    Skann QR-koden som vises på en annen skjerm. Bruker du denne telefonen, trykker du på «Installer på denne iPhonen» eller bruker de manuelle kodene på oppsettsiden fra e-posten din.

  3. Gi den et navn, og la den være av til du ankommer

    Abonnementsetikettiroiro Japan

    Gi abonnementet navnet «iroiro Japan» så det er lett å finne senere. Hvis du installerer før du ankommer Japan, lar du dette abonnementet være av til du er fremme.

    Frem til du lander, kan Mobildata stå på det vanlige abonnementet ditt.
I Japan

Slå på linjen (aktiver)

Etter landing slår du av flymodus og gjør deretter disse tre tingene.

  1. Slå på iroiro og velg det for data

    InnstillingerMobilnettMobildatairoiro Japan

    Når du er i Japan, slår du på iroiro Japan-abonnementet og velger «iroiro Japan» under Mobildata.

  2. Konfigurer dataroaming

    InnstillingerMobilnettiroiro JapanDataroaming

    Slå på Dataroaming for iroiro-abonnementet (det er et utenlandsk SIM, så dette er nødvendig – det koster ingenting ekstra). La Dataroaming være av for hjemmeabonnementet ditt, og slå av Tillat bytte av mobildata. Hvis du ikke trenger samtaler eller meldinger på hjemmeabonnementet, kan du slå av det også.

  3. Sjekk at du er tilkoblet

    Slå av Wi-Fi en kort stund og åpne en nettside for å sjekke tilkoblingen. Ta vare på oppsettlenken fra kjøpsbekreftelsen på e-post, så kan du sjekke dataen din eller komme tilbake til kundestøtte – du trenger ikke å installere på nytt.

Ferdig! Kos deg på nett i Japan.

Ser du «4G», «5G» eller signalstreker øverst på skjermen, er du tilkoblet. Sjekk gjenværende data når som helst på konfigurasjonssiden fra kjøpsbekreftelsen på e-post.

Har du problemer?

Vanlige problemer og hvordan du løser dem. Prøv dem i rekkefølge.

QR-koden lar seg ikke skanne
  • Skru opp lysstyrken på skjermen som viser QR-koden, og gjør koden stor.
  • Skann via «Legg til eSIM» i telefonens innstillinger i stedet for i kamera-appen.
  • Har du ingen ekstra skjerm? Installer direkte på denne telefonen i stedet (ett trykk på iPhone, lim inn koden på Android).
Det står «Kan ikke legge til eSIM» eller «Denne koden er ikke lenger gyldig»
  • Sørg for at du er koblet til Wi-Fi.
  • Sjekk SIM-listen din: «iroiro Japan» kan allerede være installert.
  • Sørg for at telefonen ikke er operatørlåst.
  • En QR-kode kan vanligvis bare brukes én gang. Før du prøver igjen, spør AI-kundestøtten og oppgi ordrenummeret ditt.
Jeg er i Japan, men har ikke internett
  • Sjekk at iroiro-linjen er slått på.
  • Sjekk at «iroiro Japan» er valgt som linje for mobildata.
  • Sjekk at Dataroaming er slått på for iroiro-linjen (det er nødvendig fordi SIM-kortet er fra utlandet).
  • Slå på Flymodus, vent 10 sekunder og slå den av igjen. Hvis det ikke hjelper, start telefonen på nytt.
Internett er tregt eller faller stadig ut
  • Signalet kan være svakere innendørs eller under bakken. Prøv nær et vindu eller utendørs.
  • Ubegrensede pakker kan få redusert hastighet etter mye bruk i løpet av en dag.
  • Sjekk at nettverksvalg er satt til Automatisk.
Jeg har slettet eSIM-en eller vil flytte den til en ny telefon
  • I de fleste tilfeller kan en slettet eSIM ikke installeres på nytt.
  • Før du kjøper en ny, kontakt AI-kundestøtten med ordrenummeret ditt, så sjekker vi saken.
Jeg har brukt opp all data, eller pakken har utløpt
  • Oppsettsiden din viser gjenværende data og utløpsdatoen.
  • For å fortsette kjøper du en ny pakke (den installeres som en ny eSIM).
Sjekk telefonen min først Se abonnementer