iroiroJAPAN eSIM
Obține un eSIM
← Înapoi
CUM CONFIGUREZI

Prima dată cu un eSIM? Pas cu pas.

De la instalarea eSIM-ului până la activarea lui în Japonia, iată pașii pentru iPhone și Android, cu exact denumirile pe care le vei vedea pe ecran.

Pe scurt

Înainte de zbor, conectează-te la Wi-Fi și adaugă eSIM-ul cu codul QR din e-mail (iPhone: Configurări → Celular → Adăugați eSIM; Android: Setări → Rețea și internet → Carduri SIM → Adaugă eSIM). După ce aterizezi în Japonia, activează linia iroiro, selecteaz-o pentru date mobile și activează Roaming de date pentru ea. Valabilitatea începe de la această primă conectare.

După cumpărare, primești pe e-mail codul QR și un link către pagina ta de configurare. Pagina de configurare îți arată aceiași pași, împreună cu codul QR și o opțiune de instalare dintr-o singură atingere.

Înainte să începi

  • O conexiune stabilă la internet, de exemplu Wi-Fi (instalarea are nevoie de date)
  • Un al doilea ecran pe care să afișezi codul QR (laptop, tabletă sau telefonul unui prieten). Nu ai un al doilea ecran? Poți face configurarea și doar de pe acest telefon
  • Momentul ideal: cu o zi înainte de zbor sau chiar în ziua zborului. Instalarea nu pornește încă planul
Reține

De obicei, un cod QR poate fi instalat o singură dată. Nu șterge eSIM-ul de pe telefon până la finalul călătoriei. Dacă ceva nu merge, întreabă asistența AI înainte să scanezi codul din nou și din nou.

Instalare și activare, pas cu pas

Alege-ți telefonul.

Înainte de zbor

Adaugă eSIM-ul pe telefon (instalare)

Fă asta conectat la Wi-Fi. Nu se taxează nimic, iar planul nu pornește încă.

  1. Conectează-te la Wi-Fi și deschide ecranul de adăugare eSIM

    ConfigurăriCelularAdaugă eSIM

    Alege „Folosește codul QR”. În funcție de regiune și de versiunea iOS, „Celular” poate apărea ca „Date mobile” sau „Serviciu mobil”.

  2. Scanează codul QR

    Folosește codul QR

    Scanează codul QR afișat pe alt ecran. Pe același telefon, folosește butonul „Instalează pe acest iPhone” sau codurile manuale de pe pagina de configurare din e-mailul tău.

  3. Denumește linia și las-o oprită până ajungi

    Etichetă linieiroiro Japan

    Denumește linia „iroiro Japan” ca s-o găsești ușor mai târziu. Dacă o instalezi înainte să ajungi în Japonia, ține linia oprită până ajungi.

    Până aterizezi, poți lăsa Date celulare setat pe linia ta obișnuită.
În Japonia

Pornește linia (activare)

După aterizare, dezactivează Modul Avion, apoi urmează acești trei pași.

  1. Activează iroiro și selectează-l pentru date

    ConfigurăriCelularDate celulareiroiro Japan

    În Japonia, activează linia iroiro Japan, apoi la Date celulare selectează „iroiro Japan”.

  2. Configurează roamingul de date

    ConfigurăriCelulariroiro JapanRoaming de date

    Activează Roaming de date pentru linia iroiro (este un SIM străin, așa că e necesar — nu există costuri suplimentare). Lasă Roaming de date dezactivat pentru linia de acasă și dezactivează Permite comutarea datelor celulare. Dacă nu ai nevoie de apeluri sau mesaje pe linia de acasă, dezactivează și acea linie.

  3. Verifică dacă ești conectat

    Oprește Wi-Fi pentru scurt timp și deschide o pagină web ca să verifici conexiunea. Păstrează linkul de configurare din e-mailul de achiziție ca să-ți verifici datele sau să revii la asistență; nu trebuie să instalezi din nou.

Gata! Bucură-te de internet în Japonia.

Dacă vezi „4G”, „5G” sau liniuțe de semnal în partea de sus a ecranului, ești conectat. Poți verifica oricând datele rămase pe pagina de configurare din e-mailul de achiziție.

Ai probleme?

Probleme frecvente și cum le rezolvi. Încearcă soluțiile în ordine.

Codul QR nu se scanează
  • Mărește luminozitatea ecranului pe care apare codul QR și afișează codul cât mai mare.
  • Scanează din „Adăugați eSIM” din setările telefonului, nu din aplicația Cameră.
  • Nu ai un al doilea ecran? Instalează direct pe acest telefon (o singură atingere pe iPhone, lipește codul pe Android).
Apare mesajul „Nu se poate adăuga eSIM” sau „Acest cod nu mai este valid”
  • Asigură-te că ești conectat la Wi-Fi.
  • Verifică lista de SIM-uri: „iroiro Japan” poate fi deja instalat.
  • Asigură-te că telefonul tău nu este blocat în rețeaua unui operator.
  • De obicei, un cod QR poate fi folosit o singură dată. Înainte să încerci din nou, contactează asistența AI și include numărul comenzii.
Sunt în Japonia, dar nu am internet
  • Verifică dacă linia iroiro este activată.
  • Verifică dacă „iroiro Japan” este selectată ca linie pentru datele mobile.
  • Verifică dacă Roaming de date este activat pentru linia iroiro (este necesar, deoarece SIM-ul este din străinătate).
  • Activează Mod Avion, așteaptă 10 secunde, apoi dezactivează-l. Dacă nu funcționează, repornește telefonul.
Internetul este lent sau se întrerupe des
  • Semnalul poate fi mai slab în interior sau în subteran. Încearcă lângă o fereastră sau afară.
  • Planurile nelimitate pot încetini după o utilizare zilnică intensă.
  • Verifică dacă selecția rețelei este setată pe Automat.
Am șters eSIM-ul sau vreau să-l mut pe un telefon nou
  • În majoritatea cazurilor, un eSIM șters nu mai poate fi instalat din nou.
  • Înainte să cumperi unul nou, contactează asistența AI cu numărul comenzii, ca să putem verifica.
Am consumat toate datele sau planul a expirat
  • Pagina de configurare afișează datele rămase și data expirării.
  • Pentru a continua, cumpără un plan nou (se instalează ca un eSIM nou).
Verifică-mi mai întâi telefonul Vezi planurile