iroiroJAPAN eSIM
Získať eSIM
← Späť
AKO NASTAVIŤ

Prvýkrát s eSIM? Krok za krokom.

Od inštalácie eSIM až po jej zapnutie v Japonsku: tu sú kroky pre iPhone aj Android s presnými názvami, ktoré uvidíte na obrazovke.

V skratke

Pred odletom sa pripojte k Wi-Fi a pridajte eSIM pomocou QR kódu z e-mailu (iPhone: Nastavenia → Mobilné dáta → Pridať eSIM; Android: Nastavenia → Sieť a internet → SIM karty → Pridať eSIM). Po prílete do Japonska zapnite linku iroiro, zvoľte ju pre mobilné dáta a zapnite pre ňu Dátový roaming. Platnosť začína plynúť od tohto prvého pripojenia.

Po nákupe vám e-mailom príde QR kód a odkaz na vašu vlastnú stránku nastavenia. Na nej nájdete tieto isté kroky spolu s QR kódom a možnosťou inštalácie jedným ťuknutím.

Skôr než začnete

  • Stabilné internetové pripojenie, napríklad Wi-Fi (inštalácia potrebuje dáta)
  • Druhá obrazovka na zobrazenie QR kódu (notebook, tablet alebo telefón kamaráta). Nemáte druhú obrazovku? Nastaviť to môžete aj len v tomto telefóne
  • Najlepší čas: deň pred odletom alebo v deň odletu. Inštaláciou sa váš balík ešte nespustí
Upozornenie

QR kód sa zvyčajne dá nainštalovať iba raz. Kým sa cesta neskončí, eSIM z telefónu nemažte. Ak sa niečo pokazí, skôr než budete kód skenovať znova a znova, opýtajte sa AI podpory.

Inštalácia a aktivácia krok za krokom

Vyberte svoj telefón.

Pred odletom

Pridajte eSIM do telefónu (inštalácia)

Urobte to cez Wi-Fi. Nič sa neúčtuje a váš balík sa ešte nespustí.

  1. Pripojte sa k Wi-Fi a otvorte obrazovku na pridanie eSIM

    NastaveniaMobilné dátaPridať eSIM

    Vyberte „Použiť QR kód“. V závislosti od regiónu a verzie iOS sa položka „Mobilné dáta“ môže volať aj „Mobilná sieť“ alebo „Mobilná služba“.

  2. Naskenujte QR kód

    Použiť QR kód

    Naskenujte QR kód zobrazený na inej obrazovke. Ak ste na tom istom telefóne, použite tlačidlo „Inštalovať na tento iPhone“ alebo manuálne kódy na stránke nastavenia z vášho e-mailu.

  3. Pomenujte linku a nechajte ju vypnutú až do príletu

    Označenie linkyiroiro Japan

    Označte linku ako „iroiro Japan“, aby ste ju neskôr ľahko našli. Ak inštalujete pred príchodom do Japonska, nechajte túto linku vypnutú, kým nepricestujete.

    Až do pristátia môžete mať v položke Mobilné dáta nastavenú svoju bežnú linku.
V Japonsku

Zapnite linku (aktivácia)

Po pristátí vypnite Režim Lietadlo a potom urobte tieto tri veci.

  1. Zapnite iroiro a vyberte ju pre dáta

    NastaveniaMobilné dátaMobilné dátairoiro Japan

    V Japonsku zapnite linku iroiro Japan a potom v časti Mobilné dáta vyberte „iroiro Japan“.

  2. Nastavte dátový roaming

    NastaveniaMobilné dátairoiro JapanDátový roaming

    Zapnite Dátový roaming pre linku iroiro (ide o zahraničnú SIM, preto je to potrebné – nič sa za to nedoplácа). Pre domácu linku nechajte Dátový roaming vypnutý a vypnite Povoliť prepínanie mobilných dát. Ak nepotrebujete hovory ani správy na domácej linke, vypnite aj ju.

  3. Overte, že ste pripojení

    Nakrátko vypnite Wi-Fi a otvorte webovú stránku, aby ste overili pripojenie. Odkaz na nastavenie z e-mailu o nákupe si uschovajte – môžete cez neho kontrolovať dáta alebo sa vrátiť k podpore; znova inštalovať netreba.

Hotovo. Užite si internet v Japonsku.

Ak v hornej časti obrazovky vidíte „4G“, „5G“ alebo čiarky signálu, ste pripojení. Zostávajúce dáta si môžete kedykoľvek skontrolovať na stránke nastavenia z e-mailu o nákupe.

Máte problém?

Časté problémy a ich riešenia. Skúšajte ich postupne.

QR kód sa nedá naskenovať
  • Zvýšte jas obrazovky, na ktorej je QR kód, a kód zväčšite.
  • Skenujte cez „Pridať eSIM“ v nastaveniach telefónu, nie cez aplikáciu Fotoaparát.
  • Nemáte druhú obrazovku? Nainštalujte eSIM priamo do tohto telefónu (na iPhone jedným ťuknutím, na Androide vložením kódu).
Zobrazuje sa „eSIM nie je možné pridať“ alebo „Tento kód už nie je platný“
  • Uistite sa, že ste pripojení k Wi-Fi.
  • Skontrolujte zoznam SIM kariet: „iroiro Japan“ už môže byť nainštalovaná.
  • Uistite sa, že váš telefón nie je zablokovaný pre konkrétneho operátora.
  • QR kód sa zvyčajne dá použiť iba raz. Skôr než to skúsite znova, obráťte sa na AI podporu a uveďte číslo objednávky.
Som v Japonsku, ale nemám internet
  • Skontrolujte, či je linka iroiro zapnutá.
  • Skontrolujte, či je „iroiro Japan“ zvolená ako linka pre mobilné dáta.
  • Skontrolujte, či je pre linku iroiro zapnutý Dátový roaming (je potrebný, pretože SIM je zo zahraničia).
  • Zapnite Režim Lietadlo, počkajte 10 sekúnd a potom ho vypnite. Ak to nepomôže, reštartujte telefón.
Internet je pomalý alebo vypadáva
  • V interiéri alebo pod zemou môže byť signál slabší. Skúste to pri okne alebo vonku.
  • Neobmedzené plány sa môžu po vysokej dennej spotrebe spomaliť.
  • Skontrolujte, či je výber siete nastavený na Automaticky.
Odstránil(a) som eSIM alebo ju chcem presunúť do nového telefónu
  • Odstránenú eSIM vo väčšine prípadov nie je možné znova nainštalovať.
  • Skôr než si kúpite novú, kontaktujte AI podporu s číslom objednávky, aby sme to mohli overiť.
Minul(a) som všetky dáta alebo plán vypršal
  • Na stránke nastavenia vidíte zostávajúce dáta a dátum vypršania platnosti.
  • Ak chcete pokračovať, kúpte si nový plán (nainštaluje sa ako nová eSIM).
Najprv overiť môj telefón Zobraziť plány