Japonya eSIM'i, yanıtlandı.

Evet. Japonya'da ülke genelinde 4G ve 5G kapsama alanı vardır. eSIM destekli ve operatör kilidi olmayan her telefon, cep Wi-Fi'ı kiralamak ya da fiziksel SIM takmak yerine ön ödemeli bir seyahat eSIM'i kullanabilir. iroiro, yalnızca veri içeren Japonya eSIM'leri sunar: eSIM'i evde Wi-Fi'a bağlıyken yüklersiniz ve iner inmez açarsınız.

iPhone XS, XS Max, XR ve daha yeni modeller (iPhone SE 2. nesil ve sonrası dahil), Google Pixel 4 ve sonrası, Samsung Galaxy S20 ve sonrası ile Z Fold ve Z Flip serileri, ayrıca güncel Xperia, AQUOS, OPPO ve Motorola amiral gemisi modeller. Telefonun operatör kilidi olmamalıdır. Çin anakarasında satılan iPhone'larda ve bazı Hong Kong veya Makao modellerinde eSIM bulunmaz. Telefon uygulamasında *#06# tuşlayın: EID görünüyorsa telefonunuz eSIM'i destekliyor demektir.

Hayır. iroiro eSIM'leri yalnızca veri içerdiği için kimlik kaydı gerekmez. QR kodu almak için bir e-posta adresine ve ödeme için bir karta ihtiyacınız var, o kadar.

Harita, mesajlaşma, çeviri ve sosyal medya için çoğu gezgin günde yaklaşık 500 MB ile 1 GB arası kullanır. 3 GB kısa bir şehir gezisine, 5 GB yaklaşık bir haftaya, 10 ila 20 GB ise iki haftaya veya daha yoğun kullanıma uygundur. Her gün video izliyor veya görüntülü görüşme yapıyorsanız Sınırsız paketi seçin (günde 3 GB tam hızda, ardından 1 Mbps, her gün sıfırlanır).

İster bu siteden, ister otelinizin sayfasından, ister bir reklamdan satın alın, her iroiro eSIM'ine ek ücret olmadan dahil olan dört güvence. (1) Telefonunuzda çalışır, çalışmazsa paranız iade: satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde başvurun. (2) Telefonunuzu kaybederseniz veya bozulursa bir kez ücretsiz yeniden düzenleme. (3) Konaklamanız boyunca, iroiro AI'ın ardından gerçek kişiler sizin dilinizde yanıt verir. (4) Sizin adınıza Japonca en fazla 3 telefon görüşmesi. Koşullar Kullanım Şartlarımızda yer alır.

Standart paketler 3, 5, 10 veya 20 GB'lık sabit bir kota sunar; Japonya'daki ilk bağlantıdan itibaren 15 gün (3 GB) veya 30 gün (5 ila 20 GB) geçerlidir. Harita, sohbet ve günlük kullanım için uygundur. Sınırsız paketler 3, 7 veya 15 gün sürer; günde 3 GB tam hız, ardından 1 Mbps hızında sınırsız veri sunar ve her gün sıfırlanır. Video, iş ve yoğun kullanım için uygundur. Tüm fiyatlar paketler sayfasında Japon yeni cinsinden, yaklaşık olarak kendi para biriminizdeki tutarla birlikte gösterilir.

Standart paketler, Japon IP adresine sahip bir Japon MVNO profili üzerinden NTT docomo şebekesine bağlanır (4G LTE). Sınırsız paketler 4G ve 5G ile SoftBank ve KDDI (au) şebekelerini kullanır. Kapsama alanı Hokkaido ve Okinawa dahil ülke geneli içindir. Hız; konuma, saate ve cihaza göre değişir.

Geçerlilik, eSIM'i yüklediğinizde değil, eSIM Japonya'da bir şebekeye ilk kez bağlandığında başlar; bu yüzden kurulumu yola çıkmadan günler önce yapabilirsiniz. Standart paketler bu ilk bağlantıdan itibaren 15 veya 30 gün, Sınırsız paketler ise 3, 7 veya 15 gün geçerlidir. İlk bağlantı için de bir son tarih vardır: Standart paketlerde satın alma tarihinden itibaren 180 gün, Sınırsız paketlerde 365 gün. Bu süreden sonra sağlayıcı eSIM'i devre dışı bırakır.

Henüz değil. Veriniz biterse veya paketinizin süresi dolarsa yeni bir paket satın alın; yeni bir eSIM olarak yüklenir. Kurulum sayfanızda kalan veri ve bitiş tarihi gösterilir, böylece zamanında karar verebilirsiniz.

Hayır. eSIM yalnızca veri içerir ve Japon telefon numarası yoktur. Aramalar için WhatsApp, LINE, FaceTime veya benzeri uygulamaları kullanın. SMS kodları almanız gerekiyorsa kendi SIM'inizi telefonda tutun ve ücret ödememek için onun veri dolaşımını kapatın. Acil durum numaraları (110 polis, 119 ambulans ve itfaiye) yalnızca veri içeren bir eSIM ile aranamaz.

Wi-Fi'ınız olduğu sürece ikisi de olur. Varışta tek yapmanız gereken açmak olsun diye, uçuştan bir gün önce veya uçuş günü evde Wi-Fi'a bağlıyken yüklemenizi öneririz. İndikten sonra havalimanı veya otel Wi-Fi'ı üzerinden de yükleyebilirsiniz. Yükleme işlemi paketinizi başlatmaz.

Uçak Modu'nu kapatın, iroiro hattını açın, mobil veri için bu hattı seçin ve Veri Dolaşımı'nı yalnızca iroiro hattı için etkinleştirin (profil yurt dışında oluşturulduğu için gereklidir; ek ücret yoktur). Kendi SIM'inizde Veri Dolaşımı'nı kapalı tutun. Durum çubuğunda 4G veya 5G görüyorsanız bağlısınız demektir.

Her eSIM tek bir cihazda çalışır. Seyahat arkadaşlarınız için aynı siparişte birden fazla eSIM satın alın: her birinin kendi QR kodu ve kurulum sayfası olur. Bir QR kod genellikle yalnızca bir kez yüklenebilir, bu yüzden silinen bir eSIM normalde yeniden yüklenemez. eSIM'i silmeden veya telefon değiştirmeden önce sipariş numaranızla iroiro destek ekibine danışın. Telefonunuz kaybolur veya bozulursa iroiro Güvencesi bir kez ücretsiz yeniden düzenlemeyi kapsar.

QR kod ve kurulum bağlantısı genellikle ödemeden sonraki birkaç dakika içinde gönderilir. Önce spam klasörünüzü kontrol edin. 24 saat içinde hiçbir şey gelmezse, ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresinden iroiro@vault-tec.jp adresine yazın. Lütfen bu arada ikinci bir paket satın almayın.

eSIM telefonlar arasında taşınamaz, ancak her iroiro siparişi bir kez ücretsiz yeniden düzenleme içerir. Kurulum sayfanızdaki sohbetten veya siteden bize bildirin. Siparişinizi e-postayla doğrular ve aynı pakete sahip yeni bir eSIM'i aynı adrese göndeririz. Yeni eSIM sıfırdan başlar: geçerliliği Japonya'daki ilk bağlantısından itibaren sayılır. Sipariş başına bir yeniden düzenleme yapılır; bu, orijinal paket hâlâ geçerliyken veya etkinleştirme son tarihinden önce mümkündür.

Ödemeyi Stripe Checkout üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla yaparsınız. Fiyatlar tüketim vergisi dahil Japon yeni olarak belirlenir. Ödeme sırasında kendi yerel para biriminizle (sitede gösterilen tutar yaklaşıktır ve Stripe'ın %2–4'lük kur dönüşüm ücretini içerir) ya da yen ile ödeyebilirsiniz. Tek seferlik bir ödemedir, abonelik yoktur.

Evet, iki durumda. Birincisi, iroiro Güvencesi: eSIM'iniz desteklenen ve kilidi açık bir telefonda Japonya'da bağlanamıyorsa ve ekibimiz sorunu çözemiyorsa, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde talep etmeniz hâlinde ücretin tamamını iade ederiz. İkincisi, eSIM'i düzenleyemediysek ya da eSIM bizden kaynaklanan nedenlerle baştan itibaren kullanılamaz durumdaysa, tedarikçi kayıtlarını kontrol ettikten sonra iade yaparız. eSIM çalışmaya başladıktan sonra müşteriden kaynaklanan nedenlerle iade yapılmaz: eSIM desteklemeyen ya da operatör kilitli telefon, silinmiş profil, kullanılmamış veri veya son tarihine kadar hiç etkinleştirilmemiş eSIM. Lütfen satın almadan önce cihaz kontrolünü yapın.

Evet. iroiro AI günün her saatinde sizin dilinizde yanıt verir. Bir insanla görüşmek istediğinizde ya da bir siparişin bunu gerektirdiği her durumda, iroiro ekibinden biri aynı sohbette devralır. Ekibimiz Japonca yazar ve her mesaj iki yönlü olarak çevrilir; böylece konaklamanız boyunca kendi dilinizde yazmaya devam edersiniz. Ekibimiz genellikle Japonya saatiyle gündüz yanıt verir; bu saatlerin dışında yanıtınızı ertesi sabah alırsınız.

iroiro, Tokyo'nun Meguro semtinde bulunan ALVA Inc. tarafından işletilir; ödeme kuruluşu VAULT LLC'dir. Her ikisi de ticari bilgilendirme sayfamızda yer alır. Planlar, lisanslı Japon ağ ortakları aracılığıyla sağlanır.

Evet. Her eSIM siparişi, sizin adınıza Japonca yapılan en fazla 3 telefon görüşmesi içerir: restoran rezervasyonu, kayıp eşya sorgusu, yeniden ayarlanacak bir teslimat, bir mağazaya veya otele basit bir soru. Sohbette iroiro'ya neye ihtiyacınız olduğunu söyleyin (yer, telefon numarası, tarih ve saat, kişi sayısı, adınız); Japonya mesai saatleri içinde arar, ardından size kendi dilinizde bilgi veririz. Acil durum aramaları yapmayız (doğrudan 110 veya 119'u arayın), ödeme, sözleşme veya ücretli iptal işlemlerini üstlenmeyiz ve tıbbi, hukuki ya da resmî işlemlerde sizin adınıza hareket etmeyiz.