iroiroJAPAN eSIM
Вземете eSIM
← Назад
НАСТРОЙВАНЕ

За първи път с eSIM? Стъпка по стъпка.

От инсталирането на eSIM до включването ѝ в Япония: ето стъпките за iPhone и Android с точните имена, които ще видите на екрана.

Накратко

Преди полета се свържете с Wi-Fi и добавете eSIM с QR кода от имейла (iPhone: Настройки → Мобилни данни → Добавяне на eSIM; Android: Настройки → Мрежа и интернет → SIM карти → Добавяне на eSIM). След кацането в Япония включете линията iroiro, изберете я за мобилни данни и включете „Роуминг на данни“ за нея. Валидността започва от тази първа връзка.

След покупката ще получите по имейл своя QR код и линк към личната си страница за настройка. Там ще намерите същите стъпки заедно с QR кода и опция за инсталиране с едно докосване.

Преди да започнете

  • Стабилна интернет връзка, например Wi-Fi (инсталирането изисква данни)
  • Втори екран, на който да покажете QR кода (лаптоп, таблет или телефон на приятел). Нямате втори екран? Пак можете да настроите всичко само с този телефон
  • Най-подходящо време: денят преди полета или денят на полета. Инсталирането все още не активира плана ви
Обърнете внимание

QR кодът обикновено може да се инсталира само веднъж. Не изтривайте eSIM от телефона си, докато пътуването ви не приключи. Ако нещо се обърка, попитайте AI поддръжката, вместо да сканирате отново и отново.

Инсталиране и активиране стъпка по стъпка

Изберете телефона си.

Преди полета

Добавете eSIM към телефона (инсталиране)

Направете го през Wi-Fi. Нищо не се таксува и планът ви все още не започва.

  1. Свържете се с Wi-Fi и отворете екрана за добавяне на eSIM

    НастройкиМобилни данниДобавяне на eSIM

    Изберете „Използване на QR код“. В зависимост от региона и версията на iOS „Мобилни данни“ може да се казва „Клетъчни данни“ или „Мобилна услуга“.

  2. Сканирайте QR кода

    Използване на QR код

    Сканирайте QR кода, показан на друг екран. Ако сте на същия телефон, използвайте бутона „Инсталиране на този iPhone“ или кодовете за ръчно въвеждане на страницата за настройка от вашия имейл.

  3. Дайте ѝ име и я оставете изключена до пристигането

    Етикет на линиятаiroiro Japan

    Наречете линията „iroiro Japan“, за да я намирате лесно по-късно. Ако инсталирате преди пристигането си в Япония, оставете тази линия изключена, докато не пристигнете.

    До кацането можете да оставите „Мобилни данни“ на обичайната си линия.
В Япония

Включете линията (активиране)

След кацане изключете самолетния режим и направете следните три неща.

  1. Включете iroiro и я изберете за данни

    НастройкиМобилни данниМобилни данниiroiro Japan

    В Япония включете линията iroiro Japan, след което в „Мобилни данни“ изберете „iroiro Japan“.

  2. Настройте роуминга на данни

    НастройкиМобилни данниiroiro JapanРоуминг на данни

    Включете „Роуминг на данни“ за линията iroiro (това е чуждестранна SIM карта, затова е необходимо – без допълнителна такса). Оставете „Роуминг на данни“ изключен за домашната си линия и изключете „Разрешаване на превключване на мобилни данни“. Ако не ви трябват обаждания или съобщения на домашната линия, изключете и нея.

  3. Проверете дали сте свързани

    Изключете за малко Wi-Fi и отворете уеб страница, за да проверите връзката. Запазете линка за настройка от имейла за покупката, за да проверявате данните си или да се свържете отново с поддръжката; не е нужно да инсталирате отново.

Готово. Приятно сърфиране в Япония!

Ако в горната част на екрана виждате „4G“, „5G“ или чертички за сигнал, значи сте свързани. Можете да проверите оставащите данни по всяко време на страницата за настройка от имейла за покупката.

Имате проблем?

Чести затруднения и как да ги решите. Опитайте ги поред.

QR кодът не се сканира
  • Увеличете яркостта на екрана, на който е QR кодът, и го покажете в по-голям размер.
  • Сканирайте през „Добавяне на eSIM“ в настройките на телефона, а не с приложението за камера.
  • Нямате втори екран? Инсталирайте директно на този телефон (с едно докосване на iPhone или чрез поставяне на кода на Android).
Показва се „Не може да се добави eSIM“ или „Този код вече не е валиден“
  • Уверете се, че сте свързани към Wi-Fi.
  • Проверете списъка със SIM карти: „iroiro Japan“ може вече да е инсталирана.
  • Уверете се, че телефонът ви не е заключен към оператор.
  • QR кодът обикновено може да се използва само веднъж. Преди да опитате отново, се обърнете към AI поддръжката и посочете номера на поръчката си.
В Япония съм, но нямам интернет
  • Проверете дали линията на iroiro е включена.
  • Проверете дали „iroiro Japan“ е избрана като линия за мобилни данни.
  • Проверете дали „Роуминг на данни“ е включен за линията на iroiro (необходимо е, защото SIM картата е от чужбина).
  • Включете самолетен режим, изчакайте 10 секунди и го изключете. Ако това не помогне, рестартирайте телефона.
Интернетът е бавен или постоянно прекъсва
  • Сигналът може да е по-слаб на закрито или под земята. Опитайте до прозорец или навън.
  • При неограничените планове скоростта може да бъде намалена след голямо дневно потребление.
  • Проверете дали изборът на мрежа е зададен на „Автоматично“.
Изтрих eSIM картата или искам да я прехвърля на нов телефон
  • В повечето случаи изтрита eSIM карта не може да бъде инсталирана отново.
  • Преди да купите нова, свържете се с AI поддръжката и посочете номера на поръчката си, за да проверим.
Изразходвах всички данни или планът изтече
  • На страницата за настройка можете да видите оставащите данни и датата на изтичане.
  • За да продължите, купете нов план (той се инсталира като нова eSIM карта).
Първо провери телефона ми Виж плановете