iroiroJAPAN eSIM
Získat eSIM
← Zpět
JAK NASTAVIT

Poprvé s eSIM? Krok za krokem.

Od instalace eSIM až po její zapnutí v Japonsku: tady jsou kroky pro iPhone a Android s přesnými názvy, které uvidíte na obrazovce.

Ve zkratce

Před odletem se připojte k Wi-Fi a přidejte eSIM pomocí QR kódu z e-mailu (iPhone: Nastavení → Mobilní data → Přidat eSIM; Android: Nastavení → Síť a internet → SIM karty → Přidat eSIM). Po přistání v Japonsku zapněte linku iroiro, zvolte ji pro mobilní data a zapněte pro ni Datový roaming. Platnost začíná tímto prvním připojením.

Po nákupu vám e-mailem přijde QR kód a odkaz na vaši vlastní stránku s nastavením. Ta obsahuje stejné kroky, QR kód a možnost instalace jedním klepnutím.

Než začnete

  • Stabilní připojení k internetu, například Wi-Fi (instalace potřebuje data)
  • Druhá obrazovka pro zobrazení QR kódu (notebook, tablet nebo telefon kamaráda). Nemáte druhou obrazovku? Nastavení zvládnete i jen na tomto telefonu
  • Nejlepší doba: den před odletem nebo v den odletu. Instalací se váš tarif ještě nespouští
Upozornění

QR kód lze obvykle nainstalovat jen jednou. Dokud neskončí vaše cesta, eSIM z telefonu nemažte. Pokud se něco nepovede, zeptejte se AI podpory dřív, než budete skenovat znovu a znovu.

Instalace a aktivace krok za krokem

Vyberte svůj telefon.

Před odletem

Přidejte eSIM do telefonu (instalace)

Proveďte to přes Wi-Fi. Nic se neúčtuje a váš tarif se ještě nespouští.

  1. Připojte se k Wi-Fi a otevřete obrazovku pro přidání eSIM

    NastaveníMobilní dataPřidat eSIM

    Zvolte „Použít QR kód“. Podle oblasti a verze iOS se položka „Mobilní data“ může jmenovat také „Mobilní síť“ nebo „Mobilní služba“.

  2. Naskenujte QR kód

    Použít QR kód

    Naskenujte QR kód zobrazený na jiné obrazovce. Pokud jste na stejném telefonu, použijte tlačítko „Instalovat na tento iPhone“ nebo ruční kódy na stránce nastavení z vašeho e-mailu.

  3. Pojmenujte ji a do příjezdu nechte vypnutou

    Štítek linkyiroiro Japan

    Označte linku jako „iroiro Japan“, abyste ji později snadno našli. Pokud instalujete před příjezdem do Japonska, nechte tuto linku vypnutou, dokud nedorazíte.

    Do přistání můžete mít v Mobilních datech nastavenou svou obvyklou linku.
V Japonsku

Zapněte linku (aktivace)

Po přistání vypněte Režim Letadlo a pak proveďte tyto tři kroky.

  1. Zapněte iroiro a vyberte ji pro data

    NastaveníMobilní dataMobilní datairoiro Japan

    V Japonsku zapněte linku iroiro Japan a poté v části Mobilní data vyberte „iroiro Japan“.

  2. Nastavte datový roaming

    NastaveníMobilní datairoiro JapanDatový roaming

    Zapněte Datový roaming pro linku iroiro (jde o zahraniční SIM, takže je to nutné – nic navíc to nestojí). U domácí linky nechte Datový roaming vypnutý a vypněte Povolit přepínání mobilních dat. Pokud nepotřebujete hovory ani zprávy na domácí lince, vypněte i ji.

  3. Ověřte připojení

    Na chvíli vypněte Wi-Fi a otevřete webovou stránku, abyste ověřili připojení. Odkaz na nastavení z e-mailu o nákupu si uschovejte – můžete přes něj kontrolovat data nebo se vrátit k podpoře. Znovu instalovat nemusíte.

Hotovo. Užijte si internet v Japonsku.

Pokud v horní části obrazovky vidíte „4G“, „5G“ nebo čárky signálu, jste připojeni. Zbývající data můžete kdykoli zkontrolovat na stránce nastavení z e-mailu o nákupu.

Máte potíže?

Nejčastější problémy a jak je vyřešit. Zkoušejte je postupně.

QR kód nejde naskenovat
  • Zvyšte jas obrazovky, na které je QR kód zobrazený, a kód zvětšete.
  • Skenujte přes „Přidat eSIM“ v nastavení telefonu, ne přes aplikaci Fotoaparát.
  • Nemáte druhou obrazovku? Nainstalujte eSIM přímo v tomto telefonu (na iPhone jedním klepnutím, na Android vložením kódu).
Zobrazí se „eSIM nelze přidat“ nebo „Tento kód již není platný“
  • Ujistěte se, že jste připojeni k Wi-Fi.
  • Zkontrolujte seznam SIM: „iroiro Japan“ už může být nainstalovaná.
  • Ujistěte se, že telefon není zamčený pro konkrétního operátora.
  • QR kód lze obvykle použít jen jednou. Než to zkusíte znovu, obraťte se na AI podporu a uveďte číslo objednávky.
Jsem v Japonsku, ale nemám internet
  • Zkontrolujte, že je linka iroiro zapnutá.
  • Zkontrolujte, že je „iroiro Japan“ vybraná jako linka pro mobilní data.
  • Zkontrolujte, že je u linky iroiro zapnutý datový roaming (je nutný, protože SIM je ze zahraničí).
  • Zapněte režim Letadlo, počkejte 10 sekund a znovu ho vypněte. Pokud to nepomůže, restartujte telefon.
Internet je pomalý nebo vypadává
  • Uvnitř budov nebo pod zemí může být signál slabší. Zkuste to u okna nebo venku.
  • Neomezené tarify se mohou po velkém denním využití zpomalit.
  • Zkontrolujte, že je výběr sítě nastavený na Automaticky.
Smazal(a) jsem eSIM nebo ji chci přesunout do nového telefonu
  • Smazanou eSIM ve většině případů nelze znovu nainstalovat.
  • Než koupíte novou, kontaktujte AI podporu s číslem objednávky, abychom to mohli ověřit.
Vyčerpal(a) jsem data nebo tarif vypršel
  • Na stránce nastavení uvidíte zbývající data a datum vypršení.
  • Chcete-li pokračovat, kupte si nový tarif (nainstaluje se jako nová eSIM).
Nejdřív ověřit telefon Zobrazit tarify