Une SIM intégrée à votre téléphone
Pas de carte plastique à changer. Scannez le code QR que nous vous envoyons par e-mail : une ligne de données japonaise est ajoutée à votre téléphone.
eSIM JAPON · DATA + VRAIE AIDE
Connecté avantmême d’atterrir.
Des données au Japon et une équipe sur place à vos côtés, pour un seul prix. Remboursé si la connexion ne fonctionne pas, de vraies personnes qui vous répondent dans votre langue, et jusqu’à 3 appels passés en japonais pour vous. Votre code QR arrive par e-mail en quelques minutes.
- ✓QR par e-mail en quelques minutes
- ✓De vraies personnes + appels passés en japonais
- ✓Compatible avec votre téléphone, ou remboursé
LA PROMESSE iroiro
Un seul prix. Des données, et une équipe au Japon.
Une eSIM vous connecte. iroiro vous accompagne aussi pendant tout votre voyage : quatre engagements sont inclus dans chaque forfait, sans frais supplémentaires — que vous achetiez ici, via votre hôtel ou depuis une publicité.
Compatible avec votre téléphone, ou remboursé
Si votre eSIM ne parvient pas à se connecter au Japon sur un téléphone compatible et désimlocké, et que notre équipe ne peut pas résoudre le problème, faites-en la demande dans les 7 jours suivant l’achat et nous vous remboursons intégralement.
Téléphone perdu ou cassé ? Une réémission gratuite
Une eSIM ne peut pas être transférée d’un téléphone à l’autre : nous vous en émettons donc une nouvelle avec le même forfait, 1 fois par commande, gratuitement.
De vraies personnes vous répondent dans votre langue
Commencez avec l’IA d’iroiro. Dès que vous demandez à parler à quelqu’un, un membre de notre équipe prend le relais dans la même conversation — avec traduction dans les deux sens, pendant tout votre séjour.
Nous passons l’appel pour vous, jusqu’à 3 fois
Un restaurant à réserver, un objet perdu à retrouver, une livraison à reprogrammer ? Dites-le-nous par chat : nous appelons en japonais, puis vous faisons un retour dans votre langue.
Sous conditions. Tous les détails figurent dans nos Conditions et la FAQ. Lire les conditions
NOUVEAU AVEC L’eSIM ?
Qu’est-ce qu’une eSIM ?
Données uniquement
Utilisez-la pour les cartes, la traduction, WhatsApp, LINE et la navigation. Il n’y a pas de numéro de téléphone : les appels et SMS classiques ne sont donc pas inclus.
Votre SIM habituelle reste en place
Gardez votre numéro habituel sur votre téléphone. Au Japon, il suffit de basculer les données mobiles sur iroiro.
COMMENT ÇA MARCHE
Configurez maintenant. Connectez-vous plus tard.
Réglez la partie délicate chez vous, en Wi-Fi, avant de partir. Le tout prend environ dix minutes.
- Avant le départEnviron 30 s
Étape 1 Vérifiez votre téléphone
Vérifiez que votre téléphone est compatible eSIM et désimlocké. Répondez simplement par oui ou non.
Lancer la vérification - Avant le départEnviron 2 min
Étape 2 Choisissez et achetez un forfait
Choisissez le nombre de jours et la quantité de données, saisissez votre e-mail et payez. Votre code QR vous est envoyé par e-mail.
Voir les forfaits - Avant le départEnviron 5 min
Étape 3 Installez avant le départ
En Wi-Fi, scannez le code QR depuis les réglages de votre téléphone. Sur iPhone, vous pouvez même l’installer en un seul geste.
Voir les étapes d’installation - Au JaponEnviron 1 min
Étape 4 Activez au Japon
Après l’atterrissage, activez la ligne iroiro et l’itinérance des données. Vous êtes connecté immédiatement.
Que faire à l’arrivée
CHOISISSEZ VOTRE CONNEXION
Un forfait adapté à votre voyage.
Indiquez la durée de votre séjour et votre usage des données. Nous vous proposerons l’option la plus simple ; vous pourrez toujours comparer toutes les offres.
01Combien de temps restez-vous au Japon ?
7jours
130
02Comment utilisez-vous les données ?
✓eSIM numérique : aucune carte SIM physique à changer✓Installez avant le départ, activez au Japon✓Assistance IA pour l’installation et les problèmes de connexion✓Promesse iroiro : ça marche ou remboursé, réémission gratuite, assistance humaine
NOTRE RECOMMANDATIONJAPON · DONNÉES UNIQUEMENT
FORFAIT DATA FIXE5 GBValable 30 joursPremière connexion dans les 180 jours suivant l’achat
$11paiement unique¥1,680
Inclus sans frais supplémentaires
✓Ça marche ou rembourséGarantie de 7 jours☎Appels en japonaisNous appelons pour vous, jusqu’à 3 fois✦Assistance humaineDans votre langue, pendant tout votre séjour⟳Réémission gratuiteEn cas de perte ou de casse de votre téléphone
Vérifiez votre téléphone avant l’achat COMPARER LES OFFRES
Paiement sécurisé · réglez dans votre devise ou en yensTous les forfaits standard
Standard
3 GBValable 15 joursPremière connexion dans les 180 jours suivant l’achat$8paiement unique¥1,180
StandardPOPULAIRE
5 GBValable 30 joursPremière connexion dans les 180 jours suivant l’achat$11paiement unique¥1,680
Standard
10 GBValable 30 joursPremière connexion dans les 180 jours suivant l’achat$17paiement unique¥2,580
Standard
20 GBValable 30 joursPremière connexion dans les 180 jours suivant l’achat$24paiement unique¥3,680
VÉRIFICATION EN 30 SECONDES
Vérifiez avant d’acheter.
Il vous faut un téléphone compatible eSIM et désimlocké. Tapez *#06# dans l’app Téléphone : si un « EID » s’affiche, votre téléphone est très probablement compatible eSIM.
- ✓iPhone XS / XR et modèles plus récents
- ✓Pixel et Galaxy récents, et autres appareils eSIM
- ✓Appareil désimlocké obligatoire
EN LIGNEAIDE eSIM INCLUSE
Bloqué ? Demandez avant de toucher.
iroiro AI est un service d’assistance dédié à l’eSIM. Décrivez ce que vous voyez à l’écran et il vous guide pas à pas : compatibilité, scan du code QR, activation, itinérance des données et problèmes de connexion — dans votre langue.
Installation par QRPas de réseauItinérance des données
BON À SAVOIR
Voir toutes les questions
Avant de vous connecter.
Les petits détails qui facilitent votre arrivée.
Voir toutes les étapes d’installationVoir toutes les questions
Quand dois-je installer l’eSIM ?
La veille ou le jour de votre vol, avec une connexion Wi-Fi. L’installation ne lance pas votre forfait : la plupart des forfaits démarrent lorsque l’eSIM se connecte pour la première fois à un réseau au Japon.
Puis-je utiliser le code QR plusieurs fois ?
Non. Un code QR ne peut généralement être installé qu’une seule fois. Si vous supprimez l’eSIM de votre téléphone après l’installation, vous ne pourrez peut-être pas la réinstaller. Demandez à l’assistance IA avant de réinitialiser ou de changer de téléphone.
Puis-je garder ma SIM habituelle dans mon téléphone ?
Oui. Gardez votre SIM habituelle pour les appels et les SMS, et choisissez l’eSIM iroiro pour les données cellulaires. Désactivez l’itinérance des données sur votre SIM habituelle pour éviter les frais d’itinérance.
Cette eSIM inclut-elle un numéro de téléphone ?
Non, elle est réservée aux données. Appelez avec des applis comme WhatsApp ou LINE. En cas d’urgence (police 110, ambulance et pompiers 119), utilisez le téléphone de l’hôtel, une cabine publique ou une autre ligne téléphonique.
Je n’ai pas de second écran pour afficher le code QR
Pas de souci. Sur iPhone (iOS 17.5 ou version ultérieure), vous pouvez installer l’eSIM d’un seul bouton depuis votre page d’installation. Sur Android ou sur les iPhone plus anciens, copiez-collez le code affiché sur votre page d’installation.
Que faire si je n’arrive pas à me connecter ?
La section « Un problème ? » de votre page d’installation liste les causes courantes dans l’ordre. Si cela ne suffit pas, indiquez à iroiro AI le modèle de votre téléphone et ce que vous voyez à l’écran. Elle vérifiera avec vous la ligne eSIM, l’itinérance des données, l’APN et la sélection du réseau.
Puis-je acheter maintenant et l’utiliser plus tard ? Y a-t-il une date limite ?
Oui, vous pouvez acheter à l’avance : la période de validité ne commence qu’à votre première connexion au Japon. Il y a toutefois une limite. Les forfaits standard (3 à 20 Go) doivent se connecter pour la première fois dans les 180 jours suivant l’achat, les forfaits illimités dans les 365 jours. Passé ce délai, le fournisseur désactive l’eSIM, qui ne peut alors être ni restaurée ni remboursée. Chaque forfait indique sa propre date limite lors du paiement et sur la page d’installation.
Qu’est-ce que la Promesse iroiro ?
Quatre garanties incluses avec chaque eSIM iroiro, sans frais supplémentaires : elle fonctionne sur votre téléphone ou vous êtes remboursé (demande dans les 7 jours suivant l’achat) ; une réémission gratuite si vous perdez ou cassez votre téléphone ; de vraies personnes qui vous répondent dans votre langue après iroiro AI ; et jusqu’à 3 appels téléphoniques passés pour vous en japonais. Les conditions figurent dans nos Conditions générales.