iroiroJAPAN eSIM
Nabavi eSIM
← Natrag
KAKO POSTAVITI

Prvi put koristite eSIM? Korak po korak.

Od instalacije eSIM-a do uključivanja u Japanu: ovo su koraci za iPhone i Android, s točnim nazivima koje ćete vidjeti na zaslonu.

Ukratko

Prije leta spojite se na Wi-Fi i dodajte eSIM pomoću QR kôda iz e-pošte (iPhone: Postavke → Mobilni podaci → Dodaj eSIM; Android: Postavke → Mreža i internet → SIM kartice → Dodaj eSIM). Nakon slijetanja u Japan uključite liniju iroiro, odaberite je za mobilne podatke i za nju uključite Roaming podataka. Valjanost počinje od tog prvog spajanja.

Nakon kupnje e-poštom stižu vaš QR kôd i poveznica na vašu stranicu za postavljanje. Na njoj su isti ovi koraci, zajedno s QR kôdom i mogućnošću instalacije jednim dodirom.

Prije nego što počnete

  • Stabilna internetska veza, npr. Wi-Fi (za instalaciju su potrebni podaci)
  • Drugi zaslon za prikaz QR koda (laptop, tablet ili prijateljev mobitel). Nemate drugi zaslon? Postavljanje možete obaviti i samo na ovom mobitelu
  • Najbolje vrijeme: dan prije ili na dan leta. Instalacija još ne pokreće vaš paket
Napomena

QR kod se obično može instalirati samo jednom. Ne brišite eSIM s mobitela dok vam putovanje ne završi. Ako nešto pođe po zlu, obratite se AI podršci prije nego što kod skenirate iznova.

Instalacija i aktivacija, korak po korak

Odaberite svoj mobitel.

Prije leta

Dodajte eSIM na mobitel (instalacija)

Učinite to na Wi-Fi mreži. Ništa se ne naplaćuje i vaš paket se još ne pokreće.

  1. Spojite se na Wi-Fi i otvorite zaslon za dodavanje eSIM-a

    PostavkeMobilna mrežaDodaj eSIM

    Odaberite „Upotrijebi QR kôd”. Ovisno o regiji i verziji iOS-a, „Mobilna mreža” može se zvati „Mobilni podaci” ili „Mobilna usluga”.

  2. Skenirajte QR kôd

    Upotrijebi QR kôd

    Skenirajte QR kôd prikazan na drugom zaslonu. Na ovom istom telefonu upotrijebite gumb „Instaliraj na ovaj iPhone” ili ručne kodove na stranici za postavljanje iz vaše e-pošte.

  3. Imenujte liniju i ostavite je isključenom do dolaska

    Oznaka linijeiroiro Japan

    Označite liniju kao „iroiro Japan” kako biste je kasnije lako pronašli. Ako instalirate prije dolaska u Japan, ostavite ovu liniju isključenom dok ne stignete.

    Do slijetanja Mobilne podatke možete ostaviti na svojoj uobičajenoj liniji.
U Japanu

Uključite liniju (aktivacija)

Nakon slijetanja isključite Način rada u zrakoplovu, a zatim napravite ove tri stvari.

  1. Uključite iroiro i odaberite ga za podatke

    PostavkeMobilna mrežaMobilni podaciiroiro Japan

    U Japanu uključite liniju iroiro Japan, a zatim pod Mobilni podaci odaberite „iroiro Japan”.

  2. Postavite roaming podataka

    PostavkeMobilna mrežairoiro JapanRoaming podataka

    Uključite Roaming podataka za liniju iroiro (to je strani SIM pa je to potrebno — nema dodatnih troškova). Za svoju domaću liniju ostavite Roaming podataka isključen i isključite Dopusti prebacivanje mobilnih podataka. Ako vam ne trebaju pozivi ili poruke na domaćoj liniji, isključite i nju.

  3. Provjerite jeste li povezani

    Nakratko isključite Wi-Fi i otvorite neku web-stranicu kako biste provjerili vezu. Sačuvajte poveznicu za postavljanje iz e-pošte o kupnji kako biste provjerili podatke ili se vratili podršci; ponovna instalacija nije potrebna.

To je to. Uživajte u internetu u Japanu.

Ako na vrhu zaslona vidite „4G”, „5G” ili crtice signala, povezani ste. Preostale podatke možete provjeriti u bilo kojem trenutku na stranici za postavljanje iz e-pošte o kupnji.

Imate poteškoća?

Česti problemi i kako ih riješiti. Isprobajte ih redom.

QR kod se ne može skenirati
  • Pojačajte svjetlinu zaslona na kojem je QR kod i povećajte ga.
  • Skenirajte putem opcije „Dodaj eSIM“ u postavkama telefona, a ne aplikacijom Kamera.
  • Nemate drugi zaslon? Instalirajte izravno na ovaj telefon (jedan dodir na iPhoneu, zalijepite kod na Androidu).
Piše „Nije moguće dodati eSIM“ ili „Ovaj kod više nije važeći“
  • Provjerite jeste li spojeni na Wi-Fi.
  • Provjerite popis SIM kartica: „iroiro Japan“ možda je već instaliran.
  • Provjerite je li vaš telefon otključan za sve mreže.
  • QR kod se obično može upotrijebiti samo jednom. Prije novog pokušaja obratite se AI podršci i navedite broj narudžbe.
U Japanu sam, ali nemam internet
  • Provjerite je li linija iroiro uključena.
  • Provjerite je li „iroiro Japan“ odabran kao linija za mobilne podatke.
  • Provjerite je li „Roaming podataka“ uključen za liniju iroiro (potreban je jer je SIM iz inozemstva).
  • Uključite „Način rada u zrakoplovu“, pričekajte 10 sekundi pa ga isključite. Ako to ne pomogne, ponovno pokrenite telefon.
Internet je spor ili se stalno prekida
  • Signal može biti slabiji u zatvorenom ili pod zemljom. Pokušajte pokraj prozora ili vani.
  • Neograničeni paketi mogu usporiti nakon velike dnevne potrošnje.
  • Provjerite je li odabir mreže postavljen na „Automatski“.
Izbrisao/la sam eSIM ili ga želim prebaciti na novi telefon
  • U većini slučajeva izbrisani eSIM ne može se ponovno instalirati.
  • Prije kupnje novog obratite se AI podršci s brojem narudžbe kako bismo provjerili.
Potrošio/la sam sve podatke ili je paket istekao
  • Na stranici za postavljanje vidite preostale podatke i datum isteka.
  • Za nastavak kupite novi paket (instalira se kao novi eSIM).
Najprije provjeri moj telefon Pogledaj pakete