iroiroJAPAN eSIM
Dapatkan eSIM
← Kembali
CARA PENGATURAN

Pertama kali pakai eSIM? Satu langkah demi satu langkah.

Mulai dari memasang eSIM hingga mengaktifkannya di Jepang, berikut langkah-langkah untuk iPhone dan Android, lengkap dengan nama menu persis seperti yang muncul di layar.

Singkatnya

Sebelum berangkat, sambungkan ke Wi-Fi dan tambahkan eSIM dengan kode QR dari email Anda (iPhone: Pengaturan → Seluler → Tambah eSIM; Android: Setelan → Jaringan & internet → SIM → Tambahkan eSIM). Setibanya di Jepang, aktifkan jalur iroiro, pilih jalur tersebut untuk data seluler, dan aktifkan Roaming Data untuknya. Masa berlaku dimulai sejak koneksi pertama tersebut.

Setelah pembelian, kode QR dan tautan ke halaman pengaturan pribadi Anda akan dikirim melalui email. Halaman pengaturan Anda menampilkan langkah-langkah yang sama, beserta kode QR dan opsi pemasangan sekali ketuk.

Sebelum memulai

  • Koneksi internet yang stabil seperti Wi-Fi (instalasi membutuhkan data)
  • Layar kedua untuk menampilkan kode QR (laptop, tablet, atau ponsel teman). Tidak punya layar kedua? Anda tetap bisa mengatur hanya dengan ponsel ini
  • Waktu terbaik: sehari sebelum atau pada hari keberangkatan. Menginstal belum memulai paket Anda
Harap diperhatikan

Kode QR biasanya hanya dapat diinstal satu kali. Jangan hapus eSIM dari ponsel Anda sampai perjalanan selesai. Jika ada masalah, tanyakan dukungan AI sebelum memindai berulang kali.

Instal dan aktifkan, langkah demi langkah

Pilih ponsel Anda.

Sebelum berangkat

Tambahkan eSIM ke ponsel Anda (instal)

Lakukan ini saat terhubung ke Wi-Fi. Tidak ada biaya dan paket Anda belum dimulai.

  1. Sambungkan ke Wi-Fi dan buka layar tambah eSIM

    PengaturanSelulerTambahkan eSIM

    Pilih “Gunakan Kode QR”. Tergantung wilayah dan versi iOS Anda, “Seluler” mungkin bernama “Data Seluler” atau “Layanan Seluler”.

  2. Pindai kode QR

    Gunakan Kode QR

    Pindai kode QR yang ditampilkan di layar lain. Jika memakai ponsel yang sama, gunakan tombol “Instal di iPhone ini” atau kode manual di halaman pengaturan dari email Anda.

  3. Beri nama, dan biarkan nonaktif sampai Anda tiba

    Label paket seluleriroiro Japan

    Beri label “iroiro Japan” agar mudah ditemukan nanti. Jika Anda menginstalnya sebelum tiba di Jepang, biarkan paket ini nonaktif sampai Anda tiba.

    Sampai Anda mendarat, Data Seluler boleh tetap diatur ke paket yang biasa Anda pakai.
Di Jepang

Nyalakan jalurnya (aktifkan)

Setelah mendarat, matikan Mode Pesawat, lalu lakukan tiga hal berikut.

  1. Aktifkan iroiro dan pilih untuk data

    PengaturanSelulerData Seluleriroiro Japan

    Di Jepang, aktifkan paket iroiro Japan, lalu di bagian Data Seluler pilih “iroiro Japan”.

  2. Atur roaming data

    PengaturanSeluleriroiro JapanRoaming Data

    Aktifkan Roaming Data untuk paket iroiro (karena ini SIM asing, pengaturan ini diperlukan — tidak ada biaya tambahan). Biarkan Roaming Data nonaktif untuk paket dari negara Anda dan nonaktifkan Izinkan Peralihan Data Seluler. Jika Anda tidak memerlukan panggilan atau pesan dari paket negara Anda, nonaktifkan juga paket tersebut.

  3. Pastikan Anda sudah terhubung

    Matikan Wi-Fi sebentar dan buka halaman web untuk memeriksa koneksi. Simpan tautan pengaturan dari email pembelian Anda untuk memeriksa data atau kembali ke dukungan; Anda tidak perlu menginstal ulang.

Selesai. Selamat menikmati internet di Jepang.

Jika Anda melihat “4G”, “5G”, atau bar sinyal di bagian atas layar, berarti Anda sudah terhubung. Cek sisa data kapan saja di halaman pengaturan dari email pembelian Anda.

Ada kendala?

Masalah umum dan cara mengatasinya. Coba secara berurutan.

Kode QR tidak bisa dipindai
  • Naikkan kecerahan layar yang menampilkan kode QR dan perbesar tampilannya.
  • Pindai melalui “Tambah eSIM” di pengaturan ponsel, bukan dari aplikasi kamera.
  • Tidak punya layar kedua? Pasang langsung di ponsel ini saja (sekali ketuk di iPhone, tempel kode di Android).
Muncul pesan “Tidak dapat menambahkan eSIM” atau “Kode ini sudah tidak valid”
  • Pastikan Anda terhubung ke Wi-Fi.
  • Periksa daftar SIM Anda: “iroiro Japan” mungkin sudah terpasang.
  • Pastikan ponsel Anda tidak terkunci operator.
  • Kode QR biasanya hanya bisa digunakan satu kali. Sebelum mencoba lagi, hubungi dukungan AI dan sertakan nomor pesanan Anda.
Saya sudah di Jepang tetapi tidak ada internet
  • Pastikan jalur iroiro sudah diaktifkan.
  • Pastikan “iroiro Japan” dipilih sebagai jalur untuk data seluler.
  • Pastikan Roaming Data aktif untuk jalur iroiro (diperlukan karena SIM ini berasal dari luar negeri).
  • Aktifkan Mode Pesawat, tunggu 10 detik, lalu matikan. Jika masih gagal, mulai ulang ponsel Anda.
Internet lambat atau sering terputus
  • Sinyal bisa lebih lemah di dalam ruangan atau di bawah tanah. Coba di dekat jendela atau di luar.
  • Paket unlimited dapat melambat setelah pemakaian harian yang tinggi.
  • Pastikan pemilihan jaringan diatur ke Otomatis.
Saya menghapus eSIM atau ingin memindahkannya ke ponsel baru
  • Dalam sebagian besar kasus, eSIM yang sudah dihapus tidak dapat dipasang lagi.
  • Sebelum membeli yang baru, hubungi dukungan AI dengan nomor pesanan Anda agar kami dapat memeriksanya.
Kuota data saya habis atau paket sudah kedaluwarsa
  • Halaman pengaturan Anda menampilkan sisa data dan tanggal kedaluwarsa.
  • Untuk terus menggunakan, beli paket baru (akan dipasang sebagai eSIM baru).
Periksa ponsel saya dulu Lihat paket