eSIM이 처음이신가요? 한 단계씩 차근차근.
eSIM 설치부터 일본에서 켜는 방법까지, iPhone과 Android의 설정 순서를 화면에 표시되는 메뉴 이름 그대로 안내해 드려요.
출국 전에 Wi-Fi에 연결하고 이메일로 받은 QR 코드로 eSIM을 추가하세요(iPhone: 설정 → 셀룰러 → eSIM 추가, Android: 설정 → 네트워크 및 인터넷 → SIM → eSIM 추가). 일본에 도착하면 iroiro 회선을 켜고 모바일 데이터 회선으로 선택한 뒤, 해당 회선의 데이터 로밍을 켜세요. 유효 기간은 처음 연결한 시점부터 시작돼요.
시작하기 전에
- ✓Wi-Fi 등 안정적인 인터넷 연결(설치에 데이터가 필요합니다)
- ✓QR 코드를 띄울 다른 화면(노트북, 태블릿 또는 친구의 휴대폰). 다른 화면이 없어도 이 휴대폰만으로 설정할 수 있습니다
- ✓추천 시기: 출국 전날 또는 출국 당일. 설치만으로는 플랜이 시작되지 않습니다
QR 코드는 보통 한 번만 설치할 수 있습니다. 여행이 끝날 때까지 휴대폰에서 eSIM을 삭제하지 마세요. 문제가 생기면 여러 번 다시 스캔하지 말고 먼저 AI 지원에 문의하세요.
설치부터 활성화까지 단계별 안내
사용 중인 휴대폰을 선택하세요.
휴대폰에 eSIM 추가하기(설치)
Wi-Fi에 연결된 상태에서 진행하세요. 요금이 청구되지 않으며 플랜도 아직 시작되지 않습니다.
Wi-Fi에 연결하고 eSIM 추가 화면 열기
설정›셀룰러›eSIM 추가‘QR 코드 사용’을 선택하세요. 지역과 iOS 버전에 따라 ‘셀룰러’가 ‘모바일 데이터’ 또는 ‘모바일 서비스’로 표시될 수 있습니다.
QR 코드 스캔
QR 코드 사용다른 화면에 표시된 QR 코드를 스캔하세요. 지금 보고 있는 이 휴대폰에서 설치하려면 이메일로 받은 설정 페이지의 ‘이 iPhone에 설치’ 버튼이나 수동 입력 코드를 사용하세요.
이름을 정하고 도착할 때까지 꺼 두기
회선 레이블›iroiro Japan나중에 쉽게 찾을 수 있도록 회선 레이블을 ‘iroiro Japan’으로 지정하세요. 일본 도착 전에 설치했다면 도착할 때까지 이 회선을 꺼 두세요.
도착하기 전까지는 셀룰러 데이터를 평소 사용하는 회선으로 두셔도 됩니다.
회선 켜기(활성화)
착륙 후 에어플레인 모드를 끄고 아래 세 가지를 진행하세요.
iroiro를 켜고 데이터용으로 선택
설정›셀룰러›셀룰러 데이터›iroiro Japan일본에 도착하면 iroiro Japan 회선을 켠 다음, 셀룰러 데이터에서 ‘iroiro Japan’을 선택하세요.
데이터 로밍 설정
설정›셀룰러›iroiro Japan›데이터 로밍iroiro 회선의 데이터 로밍을 켜세요(해외 SIM이므로 필요하며, 추가 요금은 없습니다). 기존 회선의 데이터 로밍은 끈 상태로 두고, ‘셀룰러 데이터 전환 허용’도 끄세요. 기존 회선의 통화나 메시지가 필요 없다면 해당 회선도 꺼 두세요.
연결 확인
Wi-Fi를 잠시 끄고 웹 페이지를 열어 연결을 확인하세요. 구매 이메일에 있는 설정 링크를 보관해 두면 데이터 사용량을 확인하거나 고객 지원으로 다시 돌아올 수 있습니다. 다시 설치할 필요는 없습니다.
화면 상단에 ‘4G’, ‘5G’ 또는 신호 막대가 보이면 연결된 것입니다. 남은 데이터는 구매 이메일에 있는 설정 페이지에서 언제든 확인할 수 있습니다.
문제가 있나요?
자주 발생하는 문제와 해결 방법입니다. 순서대로 시도해 보세요.
QR 코드가 스캔되지 않아요
- QR 코드가 표시된 화면의 밝기를 높이고 코드를 크게 띄워 주세요.
- 카메라 앱 대신 휴대폰 설정의 ‘eSIM 추가’에서 스캔해 주세요.
- 다른 화면이 없나요? 이 휴대폰에 바로 설치하세요(iPhone은 한 번 탭, Android는 코드 붙여넣기).
‘eSIM을 추가할 수 없음’ 또는 ‘이 코드는 더 이상 유효하지 않음’이라고 표시돼요
- Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인해 주세요.
- SIM 목록을 확인해 주세요. ‘iroiro Japan’이 이미 설치되어 있을 수 있어요.
- 휴대폰이 통신사 잠금 해제(언락) 상태인지 확인해 주세요.
- QR 코드는 보통 한 번만 사용할 수 있어요. 다시 시도하기 전에 주문 번호와 함께 AI 지원에 문의해 주세요.
일본에 있는데 인터넷이 안 돼요
- iroiro 회선이 켜져 있는지 확인해 주세요.
- 모바일 데이터 회선으로 ‘iroiro Japan’이 선택되어 있는지 확인해 주세요.
- iroiro 회선의 ‘데이터 로밍’이 켜져 있는지 확인해 주세요(해외 SIM이므로 필요해요).
- 비행기 탑승 모드를 켜고 10초 후에 꺼 주세요. 그래도 안 되면 휴대폰을 재시동해 주세요.
인터넷이 느리거나 자꾸 끊겨요
- 실내나 지하에서는 신호가 약할 수 있어요. 창가나 야외에서 시도해 보세요.
- 무제한 요금제는 하루 사용량이 많으면 속도가 느려질 수 있어요.
- 네트워크 선택이 ‘자동’으로 설정되어 있는지 확인해 주세요.
eSIM을 삭제했거나 새 휴대폰으로 옮기고 싶어요
- 대부분의 경우 삭제한 eSIM은 다시 설치할 수 없어요.
- 새로 구매하기 전에 주문 번호와 함께 AI 지원에 문의해 주시면 확인해 드릴게요.
데이터를 다 썼거나 요금제 기간이 끝났어요
- 설정 페이지에서 남은 데이터와 만료일을 확인할 수 있어요.
- 계속 사용하려면 새 요금제를 구매해 주세요(새 eSIM으로 설치돼요).