Japānas eSIM — atbildes.

Jā. Japānā visā valstī ir 4G un 5G pārklājums, un jebkurā operatoram nepiesaistītā tālrunī ar eSIM atbalstu var izmantot priekšapmaksas ceļojumu eSIM, nevis īrēt kabatas Wi-Fi vai mainīt fizisko SIM karti. iroiro piedāvā Japānas eSIM tikai datiem: eSIM instalējat mājās, izmantojot Wi-Fi, un ieslēdzat pēc nolaišanās.

iPhone XS, XS Max, XR un jaunāki (ieskaitot iPhone SE 2. paaudzi un jaunākus), Google Pixel 4 un jaunāki, Samsung Galaxy S20 un jaunāki, kā arī Z Fold un Z Flip sērija un jaunākie Xperia, AQUOS, OPPO un Motorola flagmaņmodeļi. Tālrunim jābūt operatoram nepiesaistītam. Kontinentālajā Ķīnā pārdotajiem iPhone un dažiem Honkongas vai Makao modeļiem nav eSIM. Lietotnē “Tālrunis” sastādiet *#06#: ja parādās EID, jūsu tālrunis atbalsta eSIM.

Nē. iroiro eSIM ir paredzētas tikai datiem, tāpēc identitātes reģistrācija nav nepieciešama. Jums vajag tikai e-pasta adresi, lai saņemtu QR kodu, un karti apmaksai.

Kartēm, ziņapmaiņai, tulkošanai un sociālajiem tīkliem lielākā daļa ceļotāju dienā izmanto aptuveni 500 MB līdz 1 GB. 3 GB pietiek īsam pilsētas braucienam, 5 GB — apmēram nedēļai, bet 10–20 GB — divām nedēļām vai intensīvākai lietošanai. Ja katru dienu skatāties video vai veicat videozvanus, izvēlieties neierobežoto plānu (3 GB dienā pilnā ātrumā, pēc tam 1 Mbit/s, atjaunojas katru dienu).

Četri solījumi, kas bez papildu maksas iekļauti katrā iroiro eSIM neatkarīgi no tā, vai pērkat šajā vietnē, savas viesnīcas lapā vai no reklāmas. (1) Darbojas jūsu tālrunī, vai arī atgūstat naudu: pieprasiet 7 dienu laikā pēc pirkuma. (2) Viena bezmaksas atkārtota izsniegšana, ja pazaudējat vai sabojājat tālruni. (3) Pēc iroiro AI jums jūsu valodā atbild īsti cilvēki visu uzturēšanās laiku. (4) Līdz 3 tālruņa zvaniem japāņu valodā, ko veicam jūsu vietā. Nosacījumi ir izklāstīti mūsu Noteikumos.

Standarta plāni nodrošina fiksētu apjomu — 3, 5, 10 vai 20 GB, kas derīgs 15 dienas (3 GB) vai 30 dienas (5–20 GB) no pirmā savienojuma Japānā. Tie piemēroti kartēm, tērzēšanai un ikdienas lietošanai. Neierobežotie plāni darbojas 3, 7 vai 15 dienas ar 3 GB dienā pilnā ātrumā un pēc tam neierobežotiem datiem ar 1 Mbit/s ātrumu, atjaunojoties katru dienu. Tie piemēroti video, darbam un intensīvai lietošanai. Visas cenas plānu lapā norādītas Japānas jenās kopā ar aptuvenu summu jūsu valūtā.

Standarta plāni savienojas ar NTT docomo tīklu, izmantojot Japānas MVNO profilu ar Japānas IP adresi (4G LTE). Neierobežotie plāni izmanto SoftBank un KDDI (au) tīklus ar 4G un 5G. Pārklājums ir visā valstī, ieskaitot Hokaido un Okinavu. Ātrums atkarīgs no atrašanās vietas, laika un ierīces.

Derīguma termiņš sākas, kad eSIM pirmo reizi pieslēdzas tīklam Japānā, nevis instalēšanas brīdī, tāpēc to var iestatīt vairākas dienas pirms izbraukšanas. Standarta plāni ir derīgi 15 vai 30 dienas no šī pirmā savienojuma, neierobežotie plāni — 3, 7 vai 15 dienas. Pastāv arī termiņš pirmajam savienojumam: 180 dienu laikā pēc pirkuma standarta plāniem un 365 dienu laikā neierobežotajiem plāniem. Pēc tam piegādātājs eSIM deaktivizē.

Pagaidām nē. Ja dati beidzas vai plāns beidzas, iegādājieties jaunu plānu — tas tiek instalēts kā jauna eSIM. Jūsu iestatīšanas lapā redzams atlikušais datu apjoms un derīguma termiņš, lai varētu laikus izlemt.

Nē. eSIM ir paredzēta tikai datiem, un tai nav Japānas tālruņa numura. Zvaniem izmantojiet WhatsApp, LINE, FaceTime vai līdzīgas lietotnes. Ja jums jāsaņem SMS kodi, atstājiet tālrunī savu mājas SIM karti un izslēdziet tai datu viesabonēšanu, lai izvairītos no maksām. Ārkārtas numurus (110 — policija, 119 — ātrā palīdzība un ugunsdzēsēji) ar eSIM tikai datiem nevar izsaukt.

Der abi varianti, ja vien jums ir Wi-Fi. Iesakām instalēt dienu pirms lidojuma vai lidojuma dienā mājās, izmantojot Wi-Fi, lai pēc ielidošanas atliktu tikai to ieslēgt. eSIM var instalēt arī pēc nolaišanās, izmantojot lidostas vai viesnīcas Wi-Fi. Instalēšana neaktivizē jūsu plānu.

Izslēdziet lidmašīnas režīmu, ieslēdziet iroiro līniju, izvēlieties to mobilajiem datiem un iespējojiet datu viesabonēšanu tikai iroiro līnijai (tas ir nepieciešams, jo profils izsniegts ārzemēs; papildu maksas nav). Savai mājas SIM kartei datu viesabonēšanu atstājiet izslēgtu. Ja statusa joslā redzat 4G vai 5G, savienojums ir izveidots.

Katra eSIM darbojas vienā ierīcē. Ceļabiedriem iegādājieties vairākas eSIM vienā pasūtījumā: katra saņem savu QR kodu un iestatīšanas lapu. QR kodu parasti var instalēt tikai vienu reizi, tāpēc izdzēstu eSIM parasti nevar instalēt atkārtoti. Pirms eSIM dzēšanas vai tālruņa maiņas sazinieties ar iroiro atbalstu, norādot pasūtījuma numuru. Ja tālrunis ir pazaudēts vai sabojāts, iroiro solījums ietver vienu bezmaksas atkārtotu izsniegšanu.

QR kods un iestatīšanas saite parasti tiek nosūtīti dažu minūšu laikā pēc apmaksas. Vispirms pārbaudiet surogātpasta mapi. Ja 24 stundu laikā nekas nepienāk, rakstiet uz iroiro@vault-tec.jp no e-pasta adreses, ko izmantojāt pirkuma noformēšanā. Lūdzu, pa to laiku neiegādājieties otru plānu.

eSIM nevar pārvietot no viena tālruņa uz citu, taču katrs iroiro pasūtījums ietver vienu bezmaksas atkārtotu izsniegšanu. Pastāstiet mums tērzēšanā savā iestatīšanas lapā vai vietnē. Mēs apstiprinām jūsu pasūtījumu pa e-pastu un uz to pašu adresi izsniedzam jaunu tā paša plāna eSIM. Jaunā eSIM sākas no jauna: tās derīguma termiņš tiek skaitīts no tās pirmā savienojuma Japānā. Viena atkārtota izsniegšana vienam pasūtījumam, kamēr sākotnējais plāns vēl ir derīgs vai pirms tā aktivizācijas termiņa beigām.

Maksājiet ar kredītkarti vai debetkarti, izmantojot Stripe Checkout. Cenas ir norādītas Japānas jenās, ieskaitot patēriņa nodokli. Norēķinoties varat maksāt savā vietējā valūtā (vietnē redzamā summa ir aptuvena un ietver Stripe konvertācijas maksu 2–4 % apmērā) vai jenās. Tas ir vienreizējs maksājums bez abonementa.

Jā, divos gadījumos. Pirmkārt, iroiro solījums: ja jūsu eSIM nevar izveidot savienojumu Japānā atbalstītā, neatbloķētā tālrunī un mūsu komanda nespēj to novērst, sazinieties ar mums 7 dienu laikā pēc pirkuma, un mēs atmaksāsim visu summu. Otrkārt, ja mēs nevarējām izsniegt eSIM vai tā jau no paša sākuma nebija lietojama mūsu pusē esošu iemeslu dēļ, mēs atmaksājam naudu pēc piegādātāja datu pārbaudes. Kad eSIM darbojas, atmaksa klienta iemeslu dēļ nav pieejama: ja tālrunis neatbalsta eSIM vai ir piesaistīts operatoram, profils ir izdzēsts, dati nav izmantoti vai eSIM netika aktivizēta līdz termiņa beigām. Lūdzu, pirms pirkuma veiciet ierīces pārbaudi.

Jā. iroiro AI atbild visu diennakti jūsu valodā. Ikreiz, kad lūdzat sazināties ar cilvēku vai pasūtījumam tas ir nepieciešams, tajā pašā tērzēšanā iesaistās iroiro komandas dalībnieks. Mūsu darbinieki raksta japāņu valodā, un katra ziņa tiek tulkota abos virzienos, tāpēc visa ceļojuma laikā varat turpināt rakstīt savā valodā. Darbinieki parasti atbild Japānas dienas laikā; ārpus šīm stundām atbildi saņemsiet nākamajā rītā.

iroiro pārvalda uzņēmums ALVA Inc., kas atrodas Meguro, Tokijā, bet maksājumus apstrādā VAULT LLC. Abi ir norādīti mūsu komercinformācijas atklājumā. Plāni tiek izsniegti ar licencētu Japānas tīkla partneru starpniecību.

Jā. Katrā eSIM pasūtījumā ir iekļauti līdz 3 tālruņa zvaniem, ko veicam jūsu vietā japāņu valodā: restorāna rezervācija, jautājums par pazaudētu mantu, piegādes pārplānošana, vienkāršs jautājums veikalam vai viesnīcai. Tērzēšanā pastāstiet iroiro, kas jums nepieciešams (vieta, tās tālruņa numurs, datums un laiks, cilvēku skaits, jūsu vārds), un mēs piezvanīsim Japānas darba laikā, pēc tam ziņosim jums jūsu valodā. Mēs neveicam ārkārtas zvanus (zvaniet tieši uz 110 vai 119), nekārtojam maksājumus, līgumus vai maksas atcelšanas un nepārstāvam jūs medicīniskās, juridiskās vai oficiālās procedūrās.