iroiroJAPAN eSIM
eSIM kopen
← Terug
ZO STEL JE HET IN

Voor het eerst een eSIM? Stap voor stap.

Van het installeren van je eSIM tot het inschakelen in Japan: dit zijn de stappen voor iPhone en Android, met precies de namen die je op je scherm ziet.

In het kort

Maak vóór je vlucht verbinding met Wi-Fi en voeg de eSIM toe met de QR-code uit je e-mail (iPhone: Instellingen → Mobiel netwerk → Voeg eSIM toe; Android: Instellingen → Netwerk en internet → Simkaarten → eSIM toevoegen). Zet na de landing in Japan de iroiro-lijn aan, kies deze voor mobiele data en schakel Dataroaming ervoor in. De geldigheid begint bij die eerste verbinding.

Na je aankoop ontvang je per e-mail je QR-code en een link naar je eigen installatiepagina. Op die pagina zie je dezelfde stappen, samen met de QR-code en een optie om met één tik te installeren.

Voordat je begint

  • Een stabiele internetverbinding, zoals Wi-Fi (voor de installatie is data nodig)
  • Een tweede scherm om de QR-code te tonen (laptop, tablet of de telefoon van een vriend). Geen tweede scherm? Je kunt ook alleen met deze telefoon installeren
  • Beste moment: de dag vóór of de dag van je vlucht. Je bundel start nog niet bij de installatie
Let op

Een QR-code kan meestal maar één keer worden geïnstalleerd. Verwijder de eSIM niet van je telefoon totdat je reis voorbij is. Gaat er iets mis? Vraag dan eerst AI-support om hulp voordat je steeds opnieuw scant.

Stap voor stap installeren en activeren

Kies je telefoon.

Vóór je vlucht

Voeg de eSIM toe aan je telefoon (installeren)

Doe dit via Wi-Fi. Er wordt niets in rekening gebracht en je bundel start nog niet.

  1. Maak verbinding met Wi-Fi en open het scherm om een eSIM toe te voegen

    InstellingenMobiel netwerkVoeg eSIM toe

    Kies ‘Gebruik QR-code’. Afhankelijk van je regio en iOS-versie kan ‘Mobiel netwerk’ ook ‘Mobiele data’ of ‘Mobiele dienst’ heten.

  2. Scan de QR-code

    Gebruik QR-code

    Scan de QR-code die op een ander scherm wordt getoond. Gebruik je deze telefoon zelf, gebruik dan de knop ‘Installeer op deze iPhone’ of de handmatige codes op de installatiepagina uit je e-mail.

  3. Geef een naam en laat hem uit tot je aankomt

    Labeliroiro Japan

    Geef de lijn het label ‘iroiro Japan’, zodat je hem later makkelijk terugvindt. Installeer je vóór aankomst in Japan, laat deze lijn dan uit tot je aankomt.

    Tot je landt, kun je ‘Mobiele data’ op je gewone lijn laten staan.
In Japan

Zet de lijn aan (activeren)

Zet na de landing de vliegtuigmodus uit en doe dan deze drie dingen.

  1. Zet iroiro aan en kies het voor data

    InstellingenMobiel netwerkMobiele datairoiro Japan

    Zet in Japan de lijn iroiro Japan aan en kies daarna onder ‘Mobiele data’ voor ‘iroiro Japan’.

  2. Stel dataroaming in

    InstellingenMobiel netwerkiroiro JapanDataroaming

    Zet ‘Dataroaming’ aan voor de iroiro-lijn (het is een buitenlandse simkaart, dus dit is nodig – er zijn geen extra kosten). Laat ‘Dataroaming’ uit voor je eigen lijn en zet ‘Sta wisselen mobiele data toe’ uit. Heb je geen oproepen of berichten via je eigen lijn nodig, zet die lijn dan ook uit.

  3. Controleer of je verbonden bent

    Zet Wi-Fi even uit en open een webpagina om de verbinding te controleren. Bewaar de installatielink uit je aankoopmail om je data te bekijken of terug te keren naar support; je hoeft niet opnieuw te installeren.

Klaar! Veel plezier met online zijn in Japan.

Zie je „4G”, „5G” of signaalbalkjes bovenaan het scherm? Dan ben je verbonden. Bekijk je resterende data altijd op de installatiepagina uit je aankoopmail.

Problemen?

Veelvoorkomende problemen en hoe je ze oplost. Probeer ze in deze volgorde.

De QR-code wordt niet gescand
  • Zet de helderheid van het scherm met de QR-code hoger en maak de code groot.
  • Scan via “Voeg eSIM toe” in de instellingen van je telefoon in plaats van met de camera-app.
  • Geen tweede scherm? Installeer dan direct op deze telefoon (met één tik op iPhone, plak de code op Android).
Je ziet “Kan eSIM niet toevoegen” of “Deze code is niet langer geldig”
  • Zorg dat je verbonden bent met Wi-Fi.
  • Controleer je simlijst: “iroiro Japan” is misschien al geïnstalleerd.
  • Zorg dat je telefoon simlockvrij is.
  • Een QR-code kan meestal maar één keer worden gebruikt. Vraag de AI-support om hulp voordat je het opnieuw probeert en vermeld je bestelnummer.
Ik ben in Japan maar heb geen internet
  • Controleer of de iroiro-lijn is ingeschakeld.
  • Controleer of “iroiro Japan” is geselecteerd als lijn voor mobiele data.
  • Controleer of Dataroaming aanstaat voor de iroiro-lijn (dit is nodig omdat de simkaart uit het buitenland komt).
  • Zet Vliegtuigmodus aan, wacht 10 seconden en zet hem weer uit. Werkt dat niet, herstart dan je telefoon.
Het internet is traag of valt steeds weg
  • Binnen of ondergronds kan het signaal zwakker zijn. Probeer het bij een raam of buiten.
  • Onbeperkte bundels kunnen trager worden na intensief dagelijks gebruik.
  • Controleer of de netwerkselectie op Automatisch staat.
Ik heb de eSIM verwijderd of wil hem naar een nieuwe telefoon overzetten
  • In de meeste gevallen kan een verwijderde eSIM niet opnieuw worden geïnstalleerd.
  • Neem voordat je een nieuwe koopt contact op met de AI-support en vermeld je bestelnummer, zodat we het kunnen nakijken.
Mijn data is op of mijn bundel is verlopen
  • Op je installatiepagina zie je je resterende data en de vervaldatum.
  • Wil je verder? Koop dan een nieuwe bundel (die wordt als nieuwe eSIM geïnstalleerd).
Eerst mijn telefoon checken Bekijk abonnementen