SIM-карта, встроенная в телефон
Не нужно менять пластиковую карту. Отсканируйте QR-код из нашего письма, и в вашем телефоне появится японская линия для мобильного интернета.
Интернет в Японии и команда в Японии, которая всегда рядом, — за одну цену. Вернём деньги, если подключиться не получится, живые люди отвечают на вашем языке, а до 3 звонков на японском мы сделаем за вас. QR-код придёт на email в течение нескольких минут.
eSIM даёт вам интернет. А iroiro остаётся с вами на всю поездку: четыре обещания входят в каждый тариф без доплаты — неважно, купили вы его здесь, через отель или по рекламе.
Если ваша eSIM не подключается в Японии на поддерживаемом разблокированном телефоне и наша команда не может решить проблему, обратитесь в течение 7 дн. с момента покупки, и мы вернём всю сумму.
eSIM нельзя перенести на другой телефон, поэтому мы выпустим вам новую с тем же тарифом — бесплатно, 1 раз на заказ.
Начните с iroiro AI. Как только попросите человека, сотрудник нашей команды подключится в том же чате — с переводом в обе стороны, на всё время вашего пребывания.
Нужно забронировать ресторан, найти потерянную вещь или перенести доставку? Напишите нам в чат — мы позвоним по-японски и расскажем о результате на вашем языке.
Действуют условия. Подробности — в наших Условиях и разделе FAQ. Ознакомиться с условиями
Не нужно менять пластиковую карту. Отсканируйте QR-код из нашего письма, и в вашем телефоне появится японская линия для мобильного интернета.
Пользуйтесь картами, переводчиком, WhatsApp, LINE и браузером. Номера телефона нет, поэтому обычные звонки и SMS не включены.
Ваш домашний номер остаётся в телефоне. В Японии просто переключите мобильные данные на iroiro.
Самое хлопотное сделайте дома по Wi-Fi ещё до поездки. Всё займёт около десяти минут.
Убедитесь, что телефон поддерживает eSIM и не привязан к оператору. Просто ответьте «да» или «нет».
Начать проверку устройстваВыберите количество дней и объём данных, укажите email и оплатите. QR-код придёт вам на почту.
Посмотреть тарифыПодключившись к Wi-Fi, отсканируйте QR-код в настройках телефона. На iPhone можно установить eSIM даже одним касанием.
Посмотреть инструкцию по настройкеПосле приземления включите линию iroiro и разрешите роуминг данных. Вы сразу же онлайн.
Что сделать по прилётеУкажите срок пребывания и то, как вы пользуетесь интернетом. Мы подберём самый простой вариант, а сравнить все тарифы можно в любой момент.
Включено без доплаты
Нужен телефон с поддержкой eSIM, не привязанный к оператору. Наберите *#06# в приложении «Телефон»: если вы видите «EID», ваш телефон, скорее всего, поддерживает eSIM.
iroiro AI — служба поддержки, созданная специально для eSIM. Опишите, что вы видите на экране, и она шаг за шагом поможет с совместимостью, сканированием QR-кода, активацией, роумингом данных и проблемами с подключением — на вашем языке.
Мелочи, которые упростят прибытие.
Полная инструкция по настройкеНакануне или в день вылета, там, где есть Wi-Fi. Установка не запускает тариф: большинство тарифов начинают действовать, когда eSIM впервые подключается к сети в Японии.
Нет. Как правило, QR-код можно установить только один раз. Если удалить eSIM с телефона после установки, повторно установить её может не получиться. Перед сбросом настроек или сменой телефона обратитесь в поддержку iroiro AI.
Да. Оставьте обычную SIM-карту для звонков и сообщений, а для мобильных данных выберите eSIM iroiro. Отключите роуминг данных на домашней SIM-карте, чтобы избежать платы за роуминг.
Нет, она только для передачи данных. Звоните через приложения, например WhatsApp или LINE. В экстренной ситуации (полиция — 110, скорая помощь и пожарные — 119) используйте телефон в отеле, таксофон или другую линию с голосовой связью.
Не проблема. На iPhone (iOS 17.5 или новее) можно установить eSIM одной кнопкой на странице настройки. На Android или более старых iPhone скопируйте и вставьте код, указанный на странице настройки.
В разделе «Возникли проблемы?» на странице настройки по порядку перечислены частые причины. Если это не помогло, сообщите iroiro AI модель телефона и что вы видите на экране. Вместе вы проверите линию eSIM, роуминг данных, APN и выбор сети.
Да, купить можно заранее: срок действия начинается только при первом подключении в Японии. Но ограничение есть. Стандартные тарифы (3–20 ГБ) нужно впервые подключить в течение 180 дней с момента покупки, безлимитные — в течение 365 дней. После этого поставщик деактивирует eSIM, и её нельзя восстановить или вернуть за неё деньги. Крайний срок для каждого тарифа указан при оформлении заказа и на странице настройки.
Четыре преимущества, которые входят в каждую eSIM iroiro без доплаты: eSIM заработает на вашем телефоне, или мы вернём деньги (обратитесь в течение 7 дней после покупки); один бесплатный перевыпуск, если вы потеряете или сломаете телефон; живые сотрудники, которые ответят на вашем языке после iroiro AI; и до 3 телефонных звонков на японском, которые мы сделаем за вас. Условия — в наших Условиях использования.