iroiroJAPAN eSIM
Kupi eSIM
← Nazaj
NAVODILA ZA NASTAVITEV

Prvič uporabljate eSIM? Korak za korakom.

Od namestitve eSIM do vklopa na Japonskem: tu so koraki za iPhone in Android, z natanko takimi imeni, kot jih boste videli na zaslonu.

Na kratko

Pred odhodom se povežite z Wi-Fi in dodajte eSIM s kodo QR iz e-pošte (iPhone: Nastavitve → Mobilni podatki → Dodaj eSIM; Android: Nastavitve → Omrežje in internet → Kartice SIM → Dodaj eSIM). Po pristanku na Japonskem vklopite linijo iroiro, jo izberite za mobilne podatke in zanjo vklopite Podatkovno gostovanje. Veljavnost začne teči ob prvi povezavi.

Po nakupu boste po e-pošti prejeli kodo QR in povezavo do svoje strani za nastavitev. Na njej so isti koraki skupaj s kodo QR in možnostjo namestitve z enim dotikom.

Preden začnete

  • Stabilna internetna povezava, na primer Wi-Fi (namestitev potrebuje prenos podatkov)
  • Drugi zaslon za prikaz kode QR (prenosnik, tablica ali telefon prijatelja). Nimate drugega zaslona? Nastavitev lahko opravite tudi samo s tem telefonom
  • Najboljši čas: dan pred odhodom ali na dan leta. Namestitev vašega paketa še ne aktivira
Pomembno

Kodo QR je običajno mogoče namestiti le enkrat. eSIM ne brišite iz telefona, dokler se vaše potovanje ne konča. Če gre kaj narobe, se obrnite na podporo z AI, preden kodo skenirate znova in znova.

Namestitev in aktivacija, korak za korakom

Izberite svoj telefon.

Pred letom

Dodajte eSIM v telefon (namestitev)

To naredite prek omrežja Wi-Fi. Nič se ne zaračuna in vaš paket se še ne začne.

  1. Povežite se z Wi-Fi in odprite zaslon za dodajanje eSIM

    NastavitveMobilni podatkiDodaj eSIM

    Izberite »Uporabi kodo QR«. Glede na regijo in različico iOS se »Mobilni podatki« lahko imenujejo tudi »Mobilno omrežje« ali »Mobilna storitev«.

  2. Skenirajte kodo QR

    Uporabi kodo QR

    Skenirajte kodo QR, prikazano na drugem zaslonu. Če ste na istem telefonu, uporabite gumb »Namesti v ta iPhone« ali ročne kode na strani za namestitev iz vašega e-poštnega sporočila.

  3. Poimenujte linijo in jo pustite izklopljeno do prihoda

    Oznaka linijeiroiro Japan

    Linijo poimenujte »iroiro Japan«, da jo boste pozneje zlahka našli. Če eSIM namestite pred prihodom na Japonsko, pustite to linijo izklopljeno, dokler ne prispete.

    Do pristanka lahko za mobilne podatke ostane izbrana vaša običajna linija.
Na Japonskem

Vklopite linijo (aktivacija)

Po pristanku izklopite način za letalo, nato naredite te tri stvari.

  1. Vklopite iroiro in ga izberite za podatke

    NastavitveMobilni podatkiMobilni podatkiiroiro Japan

    Na Japonskem vklopite linijo iroiro Japan, nato pod »Mobilni podatki« izberite »iroiro Japan«.

  2. Nastavite podatkovno gostovanje

    NastavitveMobilni podatkiiroiro JapanPodatkovno gostovanje

    Za linijo iroiro vklopite »Podatkovno gostovanje« (gre za tujo kartico SIM, zato je to potrebno – dodatnih stroškov ni). Za domačo linijo pustite podatkovno gostovanje izklopljeno in izklopite »Dovoli preklapljanje mobilnih podatkov«. Če domačih klicev ali sporočil ne potrebujete, izklopite tudi domačo linijo.

  3. Preverite povezavo

    Za trenutek izklopite Wi-Fi in odprite spletno stran, da preverite povezavo. Shranite povezavo za namestitev iz e-poštnega sporočila o nakupu, da boste lahko preverjali porabo podatkov ali se vrnili k podpori; ponovna namestitev ni potrebna.

To je vse. Uživajte v povezavi na Japonskem.

Če na vrhu zaslona vidite »4G«, »5G« ali stolpce signala, ste povezani. Preostanek podatkov lahko kadar koli preverite na strani za nastavitev, do katere vodi povezava v e-pošti o nakupu.

Imate težave?

Pogoste težave in kako jih odpraviti. Poskusite jih po vrsti.

Kode QR ni mogoče skenirati
  • Povečajte svetlost zaslona, na katerem je koda QR, in jo prikažite čim večjo.
  • Kodo skenirajte prek možnosti »Dodaj eSIM« v nastavitvah telefona, ne z aplikacijo za kamero.
  • Nimate drugega zaslona? Namestite neposredno v tem telefonu (en dotik na iPhone, na Android prilepite kodo).
Prikaže se »eSIM ni mogoče dodati« ali »Ta koda ni več veljavna«
  • Preverite, ali ste povezani z omrežjem Wi-Fi.
  • Preverite seznam kartic SIM: »iroiro Japan« je morda že nameščen.
  • Preverite, ali je telefon odklenjen za vse operaterje.
  • Kodo QR je običajno mogoče uporabiti le enkrat. Preden poskusite znova, se obrnite na podporo AI in navedite številko naročila.
Sem na Japonskem, a nimam interneta
  • Preverite, ali je linija iroiro vklopljena.
  • Preverite, ali je »iroiro Japan« izbran kot linija za mobilne podatke.
  • Preverite, ali je za linijo iroiro vklopljeno Gostovanje podatkov (potrebno je, ker je SIM iz tujine).
  • Vklopite Način za letalo, počakajte 10 sekund in ga izklopite. Če to ne pomaga, znova zaženite telefon.
Internet je počasen ali se prekinja
  • Signal je lahko v zaprtih prostorih ali pod zemljo šibkejši. Poskusite ob oknu ali zunaj.
  • Neomejeni paketi se lahko po veliki dnevni porabi upočasnijo.
  • Preverite, ali je izbira omrežja nastavljena na Samodejno.
Izbrisal sem eSIM ali ga želim prenesti na nov telefon
  • Izbrisanega eSIM v večini primerov ni mogoče znova namestiti.
  • Preden kupite novega, se s številko naročila obrnite na podporo AI, da lahko preverimo.
Porabil sem vse podatke ali pa je paket potekel
  • Na strani za namestitev sta prikazana preostali prenos podatkov in datum poteka.
  • Za nadaljnjo uporabo kupite nov paket (namesti se kot nov eSIM).
Najprej preveri moj telefon Oglejte si pakete