iroiroJAPAN eSIM
Skaffa ett eSIM
← Tillbaka
SÅ INSTALLERAR DU

Första gången med eSIM? Ett steg i taget.

Från att installera ditt eSIM till att slå på det i Japan – här är stegen för iPhone och Android, med exakt de namn du ser på skärmen.

I korthet

Innan du reser: anslut till Wi-Fi och lägg till ditt eSIM med QR-koden från e-postmeddelandet (iPhone: Inställningar → Mobilnät → Lägg till eSIM; Android: Inställningar → Nätverk och internet → SIM-kort → Lägg till eSIM). När du har landat i Japan slår du på iroiro-linjen, väljer den för mobildata och aktiverar Dataroaming för den. Giltighetstiden börjar vid den första anslutningen.

Efter köpet får du din QR-kod och en länk till din egen installationssida via e-post. Installationssidan visar samma steg tillsammans med QR-koden och ett alternativ för installation med ett tryck.

Innan du börjar

  • En stabil internetanslutning, till exempel Wi-Fi (installationen kräver data)
  • En andra skärm för att visa QR-koden (dator, surfplatta eller en väns telefon). Ingen andra skärm? Du kan ändå konfigurera allt på den här telefonen
  • Bästa tidpunkten: dagen innan eller samma dag som du flyger. Installationen startar inte ditt paket ännu
Observera

En QR-kod kan oftast bara installeras en gång. Radera inte eSIM-kortet från telefonen förrän resan är slut. Om något går fel, fråga AI-supporten innan du skannar om och om igen.

Installera och aktivera steg för steg

Välj din telefon.

Före avresan

Lägg till eSIM-kortet i telefonen (installera)

Gör detta via Wi-Fi. Inget debiteras och ditt paket startar inte ännu.

  1. Anslut till Wi-Fi och öppna skärmen för att lägga till eSIM

    InställningarMobilnätLägg till eSIM

    Välj ”Använd QR-kod”. Beroende på region och iOS-version kan ”Mobilnät” heta ”Mobildata” eller ”Mobiltjänst”.

  2. Skanna QR-koden

    Använd QR-kod

    Skanna QR-koden som visas på en annan skärm. På samma telefon kan du använda knappen ”Installera på den här iPhonen” eller de manuella koderna på installationssidan från ditt mejl.

  3. Namnge det och håll det avstängt tills du är framme

    Abonnemangsetikettiroiro Japan

    Döp abonnemanget till ”iroiro Japan” så att det blir lätt att hitta senare. Om du installerar innan du kommer till Japan ska du hålla abonnemanget avstängt tills du är framme.

    Tills du landar kan Mobildata vara inställt på ditt vanliga abonnemang.
I Japan

Slå på linjen (aktivera)

Stäng av flygplansläget efter landningen och gör sedan dessa tre saker.

  1. Slå på iroiro och välj det för data

    InställningarMobilnätMobildatairoiro Japan

    I Japan slår du på abonnemanget iroiro Japan och väljer sedan ”iroiro Japan” under Mobildata.

  2. Ställ in dataroaming

    InställningarMobilnätiroiro JapanDataroaming

    Slå på Dataroaming för iroiro-abonnemanget (det är ett utländskt SIM, så det behövs – det kostar inget extra). Håll Dataroaming avstängt för ditt hemabonnemang och stäng av Tillåt växling av mobildata. Om du inte behöver samtal eller meddelanden på hemabonnemanget kan du stänga av det också.

  3. Kontrollera att du är ansluten

    Stäng av Wi-Fi en kort stund och öppna en webbsida för att kontrollera anslutningen. Spara installationslänken från ditt köpmejl för att kolla din data eller komma tillbaka till supporten – du behöver inte installera igen.

Klart! Njut av att vara uppkopplad i Japan.

Om du ser ”4G”, ”5G” eller signalstaplar högst upp på skärmen är du ansluten. Du kan när som helst kolla hur mycket data du har kvar på konfigurationssidan som du når via ditt köpmejl.

Problem?

Vanliga problem och hur du löser dem. Prova dem i tur och ordning.

QR-koden går inte att skanna
  • Höj ljusstyrkan på skärmen som visar QR-koden och gör koden stor.
  • Skanna via ”Lägg till eSIM” i telefonens inställningar i stället för med kameraappen.
  • Ingen andra skärm? Installera direkt på den här telefonen i stället (ett tryck på iPhone, klistra in koden på Android).
Det står ”Det går inte att lägga till eSIM” eller ”Koden är inte längre giltig”
  • Kontrollera att du är ansluten till Wi-Fi.
  • Kolla din SIM-lista: ”iroiro Japan” kan redan vara installerat.
  • Kontrollera att telefonen inte är operatörslåst.
  • En QR-kod kan oftast bara användas en gång. Fråga AI-supporten innan du försöker igen och ange ditt ordernummer.
Jag är i Japan men har inget internet
  • Kontrollera att iroiro-linjen är påslagen.
  • Kontrollera att ”iroiro Japan” är vald som linje för mobildata.
  • Kontrollera att Dataroaming är på för iroiro-linjen (det krävs eftersom SIM-kortet är utländskt).
  • Slå på Flygplansläge, vänta 10 sekunder och slå sedan av det. Om det inte hjälper, starta om telefonen.
Internet är långsamt eller bryts hela tiden
  • Signalen kan vara svagare inomhus eller under jord. Prova nära ett fönster eller utomhus.
  • Obegränsade abonnemang kan bli långsammare efter hög användning under dagen.
  • Kontrollera att nätverksval är inställt på Automatiskt.
Jag har raderat mitt eSIM eller vill flytta det till en ny telefon
  • I de flesta fall kan ett raderat eSIM inte installeras igen.
  • Kontakta AI-supporten med ditt ordernummer innan du köper ett nytt, så kontrollerar vi saken.
Jag har använt all data eller abonnemanget har gått ut
  • På din installationssida ser du kvarvarande data och utgångsdatum.
  • För att fortsätta köper du ett nytt abonnemang (det installeras som ett nytt eSIM).
Kontrollera min telefon först Se paket