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SO GEHT DIE EINRICHTUNG

Zum ersten Mal mit eSIM? Schritt für Schritt.

Von der Installation deiner eSIM bis zum Einschalten in Japan: Hier findest du die Schritte für iPhone und Android, mit genau den Bezeichnungen, die du auf dem Bildschirm siehst.

Kurz gesagt

Verbinde dich vor dem Abflug mit dem WLAN (Wi-Fi) und füge die eSIM mit dem QR-Code aus deiner E-Mail hinzu (iPhone: Einstellungen → Mobilfunk → eSIM hinzufügen; Android: Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs → eSIM hinzufügen). Schalte nach der Landung in Japan die iroiro-Leitung ein, wähle sie für mobile Daten aus und aktiviere dafür Datenroaming. Die Gültigkeit beginnt mit dieser ersten Verbindung.

Nach dem Kauf erhältst du deinen QR-Code und einen Link zu deiner persönlichen Einrichtungsseite per E-Mail. Dort findest du dieselben Schritte zusammen mit dem QR-Code und einer Option zur Installation mit nur einem Tippen.

Bevor du loslegst

  • Eine stabile Internetverbindung, z. B. Wi-Fi (für die Installation werden Daten benötigt)
  • Ein zweiter Bildschirm, um den QR-Code anzuzeigen (Laptop, Tablet oder das Handy einer Freundin oder eines Freundes). Kein zweiter Bildschirm? Die Einrichtung klappt auch nur mit diesem Handy
  • Beste Zeit: am Tag vor dem Abflug oder am Abflugtag. Die Installation startet deinen Tarif noch nicht
Bitte beachten

Ein QR-Code kann in der Regel nur einmal installiert werden. Lösche die eSIM nicht von deinem Handy, bevor deine Reise vorbei ist. Wenn etwas nicht klappt, frag den KI-Support, bevor du den Code immer wieder scannst.

Installieren und aktivieren – Schritt für Schritt

Wähle dein Handy.

Vor dem Abflug

eSIM zum Handy hinzufügen (installieren)

Mach das im Wi-Fi. Es wird nichts berechnet und dein Tarif startet noch nicht.

  1. Mit dem WLAN (Wi-Fi) verbinden und den Bildschirm „eSIM hinzufügen“ öffnen

    EinstellungenMobilfunkeSIM hinzufügen

    Wähle „QR-Code verwenden“. Je nach Region und iOS-Version heißt „Mobilfunk“ auch „Mobile Daten“ oder „Mobilfunkdienst“.

  2. QR-Code scannen

    QR-Code verwenden

    Scanne den QR-Code, der auf einem anderen Bildschirm angezeigt wird. Auf demselben Telefon nutzt du die Schaltfläche „Auf diesem iPhone installieren“ oder die manuellen Codes auf der Einrichtungsseite aus deiner E-Mail.

  3. Benennen und bis zur Ankunft ausgeschaltet lassen

    Bezeichnungiroiro Japan

    Benenne die Leitung „iroiro Japan“, damit du sie später leicht findest. Wenn du sie vor deiner Ankunft in Japan installierst, lass diese Leitung bis zur Ankunft ausgeschaltet.

    Bis zur Landung kannst du „Mobile Daten“ auf deiner gewohnten Leitung lassen.
In Japan

Leitung einschalten (aktivieren)

Schalte nach der Landung den Flugmodus aus und erledige dann diese drei Schritte.

  1. iroiro einschalten und für Daten auswählen

    EinstellungenMobilfunkMobile Dateniroiro Japan

    Schalte in Japan die Leitung iroiro Japan ein und wähle dann unter „Mobile Daten“ „iroiro Japan“ aus.

  2. Datenroaming einrichten

    EinstellungenMobilfunkiroiro JapanDatenroaming

    Schalte „Datenroaming“ für die iroiro-Leitung ein (es ist eine ausländische SIM, daher ist das nötig – es entstehen keine Zusatzkosten). Lass „Datenroaming“ für deine heimische Leitung ausgeschaltet und deaktiviere „Wechseln mobiler Daten erlauben“. Wenn du keine Anrufe oder Nachrichten über deine heimische Leitung brauchst, schalte diese Leitung ebenfalls aus.

  3. Verbindung prüfen

    Schalte das WLAN (Wi-Fi) kurz aus und öffne eine Webseite, um die Verbindung zu prüfen. Bewahre den Einrichtungslink aus deiner Kauf-E-Mail auf, um dein Datenvolumen zu prüfen oder zum Support zurückzukehren – du musst nicht erneut installieren.

Geschafft! Viel Spaß online in Japan.

Wenn oben auf dem Bildschirm „4G“, „5G“ oder Signalbalken angezeigt werden, bist du verbunden. Dein verbleibendes Datenvolumen kannst du jederzeit auf der Einrichtungsseite aus deiner Kauf-E-Mail prüfen.

Probleme?

Häufige Stolpersteine und wie du sie behebst. Probiere sie der Reihe nach aus.

Der QR-Code lässt sich nicht scannen
  • Erhöhe die Helligkeit des Bildschirms, auf dem der QR-Code angezeigt wird, und vergrößere ihn.
  • Scanne über „eSIM hinzufügen“ in den Einstellungen deines Telefons statt mit der Kamera-App.
  • Kein zweiter Bildschirm? Installiere die eSIM direkt auf diesem Telefon (ein Tippen auf dem iPhone, Code einfügen auf Android).
Es erscheint „eSIM kann nicht hinzugefügt werden“ oder „Dieser Code ist nicht mehr gültig“
  • Stelle sicher, dass du mit einem WLAN (Wi-Fi) verbunden bist.
  • Prüfe deine SIM-Liste: „iroiro Japan“ ist möglicherweise bereits installiert.
  • Stelle sicher, dass dein Telefon keine Netzsperre (SIM-Lock) hat.
  • Ein QR-Code kann in der Regel nur einmal verwendet werden. Bevor du es erneut versuchst, wende dich an den KI-Support und gib deine Bestellnummer an.
Ich bin in Japan, habe aber kein Internet
  • Prüfe, ob die iroiro-Leitung eingeschaltet ist.
  • Prüfe, ob „iroiro Japan“ als Leitung für mobile Daten ausgewählt ist.
  • Prüfe, ob Datenroaming für die iroiro-Leitung aktiviert ist (das ist nötig, weil die SIM aus dem Ausland stammt).
  • Schalte den Flugmodus ein, warte 10 Sekunden und schalte ihn wieder aus. Falls das nicht hilft, starte dein Telefon neu.
Das Internet ist langsam oder bricht immer wieder ab
  • In Gebäuden oder unter der Erde kann das Signal schwächer sein. Versuche es in Fensternähe oder draußen.
  • Bei unbegrenzten Tarifen kann die Geschwindigkeit nach starker täglicher Nutzung gedrosselt werden.
  • Prüfe, ob die Netzauswahl auf „Automatisch“ eingestellt ist.
Ich habe die eSIM gelöscht oder möchte sie auf ein neues Telefon übertragen
  • In den meisten Fällen kann eine gelöschte eSIM nicht erneut installiert werden.
  • Bevor du eine neue kaufst, kontaktiere den KI-Support mit deiner Bestellnummer, damit wir das prüfen können.
Mein Datenvolumen ist aufgebraucht oder der Tarif ist abgelaufen
  • Auf deiner Einrichtungsseite siehst du das verbleibende Datenvolumen und das Ablaufdatum.
  • Um weiter online zu bleiben, kaufe einen neuen Tarif (er wird als neue eSIM installiert).
Zuerst mein Handy prüfen Tarife ansehen