Votre premier jour au Japon, sans souci.

1. Activez votre eSIM dès l'atterrissage

Connectez-vous d'abord au Wi-Fi de l'aéroport si vous devez encore installer le QR code. Ensuite : Réglages (Paramètres) → Données cellulaires (Réseaux mobiles) → choisissez l'eSIM iroiro pour les données mobiles → activez l'itinérance des données pour cette ligne uniquement. Votre SIM habituelle peut rester dans le téléphone, itinérance désactivée. La validité du forfait commence à cette première connexion au Japon.

Guide d'installation pas à pas →

2. De l'aéroport à votre ville

Avec de gros bagages, le bus Airport Limousine vous dépose devant les grands hôtels et terminaux, sans escaliers ni correspondances. Le train est plus rapide et moins cher. Un taxi depuis Narita ou Kansai coûte bien plus de 20 000 ¥ ; depuis Haneda ou Itami, c'est raisonnable pour un groupe.

3. Procurez-vous une carte IC pour les trains, bus et boutiques

Une carte IC prépayée (Suica, PASMO, ICOCA et autres) fonctionne dans presque tous les trains, métros et bus du pays, ainsi que dans les supérettes et distributeurs automatiques. Badgez à l'entrée, badgez à la sortie. Sur iPhone, vous pouvez ajouter une Suica dans Apple Wallet avant d'atterrir et la recharger avec une carte étrangère ; beaucoup de téléphones Android vendus hors du Japon ne le permettent pas. Les cartes physiques sont vendues dans les gares des aéroports : Welcome Suica (aéroports de Tokyo, sans caution, validité de 28 jours) ou ICOCA (Kansai). Les cartes bancaires sans contact sont aussi acceptées sur un nombre croissant de lignes.

4. Espèces et cartes

Cartes et paiements mobiles sont acceptés dans les hôtels, les chaînes, les gares et la plupart des restaurants, mais les petites boutiques, les sanctuaires, certains comptoirs à ramen et les marchés n'acceptent encore que les espèces. Retirez des yens aux distributeurs 7-Eleven (Seven Bank), Lawson et AEON, qui acceptent les cartes étrangères 24 h/24 ; les bureaux de change de l'aéroport proposent des taux moins avantageux. Le pourboire n'est attendu nulle part.

5. La supérette règle presque tout

7-Eleven, FamilyMart et Lawson sont ouverts 24 h/24 : eau, plats chauds, chargeurs et câbles, parapluies, distributeurs de billets, toilettes propres et billets pour des événements. Les prix sont les mêmes qu'ailleurs. Gardez vos déchets sur vous : les poubelles publiques sont rares, mais les supérettes et les gares en ont.

6. Petites choses à savoir

• Tenez-vous d'un côté de l'escalator (à gauche à Tokyo, à droite à Osaka) et mettez votre téléphone en silencieux dans les trains.
• Retirez vos chaussures là où vous voyez un plancher surélevé ou des chaussons : certains ryokan, temples, restaurants et cabines d'essayage.
• L'eau du robinet est potable. Des toilettes gratuites se trouvent dans chaque gare, grand magasin et supérette.
• La plupart des magasins ouvrent vers 10 h ; les derniers trains partent peu après minuit, ensuite seul le taxi reste possible.

7. En cas de problème

Urgences : composez le 110 (police) ou le 119 (ambulance et pompiers). La Japan Visitor Hotline (JNTO) répond 24 h/24 en anglais, chinois et coréen au 050-3816-2787. Pour toute question sur votre eSIM, ou si vous avez besoin qu'on passe un appel en japonais pour vous, ouvrez le chat : l'IA d'iroiro répond en premier, et un membre de notre équipe prend le relais dans votre langue dès que vous le demandez.